Systemgestütztes Kundenbeziehungsmanagement : CRM-Einsatz als echtes Controlling-System
Karsten Oehler; Stefan Sander
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Oehler, Karsten |
| Other Persons: | Sander, Stefan (contributor) ; Sander, Stefan (contributor) |
| Published in: |
Marketing- und Vertriebs-Controlling : [die wichtigsten Instrumente und Steuerungsgrößen, Absatzplanung und Kundendeckungsbeitragsrechnung, Kennzahlen für das Online-Marketing, Aufbau eines effektiven Kundenbeziehungsmanagement]. - Freiburg : Haufe-Mediengruppe, ISBN 3-648-00489-1. - 2010, p. 219 - 230
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| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | IT-gestütztes Marketing | Computer-assisted marketing | Controlling | Management control | Deutschsprachiger Raum | German-speaking countries |
| Extent: | graph. Darst. |
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| Type of publication: | Article |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatz im Buch ; Book section |
| Language: | German |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014565428