The fuzzy front end of digital transformation : activities and approaches for initiating organizational change strategies

Die digitale Transformation ist entscheidend für den Fortbestand von Unternehmen und eröffnet eine Reihe an neuen Möglichkeiten. Allerdings ist die Einleitung eines jeden Transformationsprozesses eine komplexe und nicht alltägliche Aufgabe für Manager. Diesen ist häufig bewusst, dass sich das äussere Umfeld ändert, aber viele sind nicht in der Lage entsprechend zu handeln. Ergebnisse aus dem Bereich Produktinnovation zeigen, dass die Anfangsphase einen grossen Einfluss auf den Erfolg des Innovationsprozesses hat, aber der Beginn der Bildung einer digitalen Transformationsstrategie momentan in der Forschung nur wenig Beachtung findet. Diese Dissertation trägt dazu bei, diese Forschungslücke zu schliessen, indem ein klares Bild der Anfangsphase in der digitalen Transformation und methodische Anhaltspunkte für das erfolgreiche Aufsetzen eines Transformationsprogramms erstellt werden. Das Fuzzy Front End (FFE) ist ein gut erforschtes Konzept aus der Produktinnovation, das allerdings noch nicht auf Innovationsprozesse in anderen Disziplinen übertragen wurde. In dieser Dissertation wird das FFE als neue Perspektive auf organisationale Transformationsprozesse angewendet. Es wird untersucht, wie das Experimentieren, Analysieren und Kollaborieren in der Anfangsphase der digitalen Transformation zur Entstehung einer Strategie zum Organisationswandel beiträgt. Diese kumulative Dissertation besteht aus einem einleitenden Beitrag, der das Thema und die theoretischen Grundlagen vorstellt sowie die Ergebnisse diskutiert. Die fünf Publikationen bestehen aus einer einleitenden Literaturschau, welche den Stand der bisherigen Forschung im Bereich Strategiebildung in verschiedenen Disziplinen untersucht; die Beschreibung einer typischen Phase des Experimentierens mit innovativer Technologie; die Gestaltung eines digitalen Reifegradmodells; die Herleitung von Entwicklungsstufen in der digitalen Transformation aus einer