The interrelationship of work, information technology and the quality of services within welfare state institutions
Year of publication: |
1985
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Authors: | Karlsen, Thore K. |
Published in: |
Informationstechnik und die Qualität sozialer Dienstleistungen : zwei Ansätze zur Untersuchung und Beurteilung sozialpolitischer Leistungsqualität bei technikgestützter Leistungsproduktion. - Berlin : Internat. Inst. für Vergleichende Gesellschaftsforschung <IIVG>, Wissenschaftszentrum Berlin. - 1985
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Subject: | Sozialstaat | Welfare state | Informationstechnik | Information technology | Dienstleistungsqualität | Service quality | Institutionenökonomik | Institutional economics |
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