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Shared services, business process outsourcing und offshoring : die moderne Ausgestaltung des Back Office ; Wege zu Kostensenkung und mehr Effizienz im Unternehmen
Dressler, Sören, (2007)
Outsourcing : design, process, and performance
Mol, Michael J., (2007)
Funktionsausgliederung unter risikopolitischen Gesichtspunkten
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Columns - Tools - Putting an End to Putting It Off
Dominguez, Linda R., (1999)