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Concepts and methods of awarding and assessing quality in the public sector in OECD countries
Löffler, Elke, (1995)
Implementation strategies in Germany, Great Britain and the United States
Löffler, Elke, (1997)
Verwaltungsmodernisierung im internationalen Vergleich : Meßkriterien und Implementationsstrategien in Deutschland, Großbritannien und in den USA
Löffler, Elke, (1998)