//-->
Implementierung von Managementkonzepten
Böhme, Martin, (1998)
What is self assessment? : your handbook
(1997)
Qualitätsmanagement in gesetzlichen Krankenkassen : Entwicklung eines marketingorientierten Konzepts zur Erzielung komparativer Wettbewerbsvorteile
Curtius, Bernd, (1999)
The organizational measurement manual
Wealleans, David, (2001)
The people measurement manual : measuring attitudes, behaviours and beliefs in your organization
Wealleans, David, (2003)
The quality audit for ISO 9001:2000 : a practical guide
Wealleans, David, (2005)