Towards a Better Understanding of Personal Productivity in the Context of Information Technology Use.

La recherche en SI a déployé des efforts considérables pour mesurer le succès de l’implémentation des technologies de l’information (TI). L’utilisation des TI (Davis 1989), l’infusion des TI (Zmud and Apple 1992), l’essai d’innovation avec les TI (Ahuja and Thatcher 2005) ou la satisfaction des utilisateurs (Doll and Torkzadeh 1988) sont quelques unes de ces mesures qui aujourd’hui permettent à la recherche et à la pratique des systèmes d’information de mieux comprendre les bénéfices des TI implémentées. Dans un contexte ou les individus utilisent de nombreuses TI au travail et/ou à leur domicile, un problème majeur mais qui demeure insuffisamment étudié est bien celui de la productivité personnelle des utilisateurs de cette myriade de TI. Cette question est d’autant plus importante que les Directeurs des systèmes d’information se questionnent au premier chef sur les gains en productivité qui suivent l’implémentation des TI (Luftman and Ben-Zvi 2010). L’objectif de cette recherche est double. Il s’agit 1) d’explorer les questions auxquelles les individus doivent répondre lors de leur interaction avec de multiples TI et 2) d’identifier les facettes de la productivité personnelle et de définir un cadre d’analyse permettant de mieux comprendre ce concept.