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The structural and executional components of customer concentration : implications for supplier performance
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Kundenorientierte Softwareproduktion
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Softwareanalyse und -spezifikation : eine Methodik zur stärkeren Kunden- und Qualitätsorientierung
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Neue Optionen und Anforderungen in der Leistungsgestaltung durch Ubiquitous Computing : Referenzmodell und Nutzertypologie
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Ubiquitous Computing : eine neue Dimension in der Gestaltung von Interaktionsbeziehungen im Direktmarketing
Weiber, Rolf, (2007)