"Trust the numbers!?" : zum Verhältnis von Informationsaufbereitung und Entscheidungsgüte bei komplexen multikriteriellen Entscheidungsproblemen : the relation of information processing and decision quality for a complex multi-criteria decision problem

Die vorliegende Studie überprüft experimentell, ob Entscheidungsprozess und -ergebnis eines komplexen multikriteriellen Entscheidungsproblems unter Sicherheit durch Aggregation und Visualisierung entscheidungsrelevanter Information verbessert werden können. Informationsaggregation erhöht signifikant Konsistenz und Geschwindigkeit des Entscheidungsprozesses. Visualisierung in Form einer rein graphischen Darstellung beschleunigt zwar den Prozess, verringert aber dessen Konsistenz. Entgegen aktueller Trends zu kombinierten Darstellungsformaten, bspw. im betrieblichen Berichtswesen (Dashboards, Cockpits etc.), sind rein tabellarische Darstellungsformate besser für die vorliegende Problemklasse geeignet, um einen konsistenten Entscheidungsprozess zu gewährleisten.