UNTERNEHMENSWERT-ORIENTIERTES KUNDEN-MANAGEMENT AUF BASIS DES CUSTOMER LIFETIME VALUE - Mit Hilfe des Customer Lifetime Value (CLV) kann eine Brücke zwischen der Kunden- und Marktorientierung des Marketings und der Erfolgs- und Unternehmenswertorientierung des Controllings geschlagen werden. Mögliche Implementationshindernisse des Konzept sind die Bereitstellung der erforderlichen Informationen ...
| Year of publication: |
2007
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| Authors: | Meyer, Matthias ; Shaffu, Nina |
| Published in: |
Controlling & management review : Zeitschrift für Controlling & Management. - Wiesbaden : Springer Gabler, Springer-Fachmedien Wiesbaden, ISSN 0931-9077, ZDB-ID 21034904. - 2007, 1, p. 54-62
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