Uso y calidad de los sitios Web: evaluacion en las empresas agroalimentarias murcianas

El objetivo de este trabajo se centra en conocer el grado de uso que las empresas agroalimentarias de la Region de Murcia hacen de los sitios Web y identificar como el trado de uso y las carcteristicas de las empresas (formas juridica, sector de actividad y tamano) condicionan la percepcion de la calidad de los mismos. Cone sta finalidad, se realiza un estudio empirico con una muestra de 218 empresas agroalimentarias, aplicando una metodologia de evaluacion heuristica. Las princiaples conclusiones destacan que la mayoria de las empresas de la Region hacen un uso esencialmente basico de su sitio Web. soemdp su principal atractivo el empleo de reclamos, mientras que el uso de la Intranet, las Redes Sociales y el comercio electronico es escaso. El analisis revela que existe un margen considerable para mejorar la calidad de los sitios Web influenciado principalmente por el nivel de uso de los sitios Web. The aim of this paper is to know the extent of use that agro-food firms make of their Websites and to identify if this extent of use and firm characteristics, such as the legal form, subsector the firm belongs to, and enterprise size, affect the perception of Website qualities. In this paper we make an empirical study with a sample of 218 agro-food Websites applying a heuristics assessment. Key findings highlight that most of the agro-food firms in the Region of Murcia are focused on the providing basic services on their Websites. The principal appeal is the use of decoys, while the use of Intranet, social networks and e-commerce is scarce. Moreover, the analysis of the perceived quality of these Websites reveals that there is considerable scope for improving the quality of Websites influences mainly by the level of Website use.