Variables d’influence de l’utilisation la messagerie électronique sur la relation hiérarchique : motivation, contrôle et accessibilité.

Stress, conflits, surcharge, pression, contrôle mais aussi gain de temps, motivation, accessibilité… sont autant de mots souvent prononcés à l’évocation de la messagerie électronique tout particulièrement lorsqu’elle est associée aux relations hiérarchiques. Bien que les chercheurs et praticiens reconnaissent les effets du média sur la relation hiérarchique, la recherche académique peine à expliquer la nature de son influence ainsi que les variables potentiellement médiatrices ou modératrices de cette même influence. Visant à contribuer à ces questions, la problématique centrale de notre étude est d’étudier le processus d’influence de l’utilisation de la messagerie électronique sur la qualité de la relation hiérarchique en mettant l’accent sur trois variables centrales : la motivation, le contrôle et l’accessibilité.