Vers une proposition d'integration de l'approche objective et subjective de la situation d'achat dans l'etude du comportement du consommateur.

Si l'influence de la situation d'achat sur le comportement du consommateur est admise, les problèmes quant au choix d'une mesure objective ou subjective de cette variable se posent toujours. Dans le but de montrer que l'approche objective et subjective du contexte d'achat fournissent des informations complémentaires sur les agissements de l'individu, nous avons mené une étude empirique auprès de 200 acheteurs de chocolat en tablettes. A l'issue de cette dernière, il apparaît que les producteurs et distributeurs de biens peuvent recourir aux facteurs situationnels afin de caractériser, tant sur le plan comportemental qu'émotionnel, les réactions de leurs clientèles. If purchase situation's influence on consumer behavior is received, difficulties tied to objective or subjective definition of this concept are always topical. In order to show that objective and subjective approach of situation provide complementary informations on consumer behavior, we realised an empirical survey based on 200 buyers of slab of chocolate. At the end of this research, we show that producers and distributors can use situational factors in order to describe behavioral and emotional responses.