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person:"Arndt, Aaron D."
~person:"Wagner, Erwin"
~subject:"Kfz-Gewerbe"
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Search: subject_exact:"Kfz-Gewerbe"
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Subject
All
Kfz-Gewerbe
Automotive services industry
6
Customer service
4
Kundenservice
4
Beziehungsmarketing
3
Kraftfahrzeughandel
3
Relationship marketing
3
Deutschland
2
Germany
2
Salespeople
2
Verkaufspersonal
2
Absatz
1
Advertising
1
Arbeitsgruppe
1
Arbeitsteilung
1
Betriebsklima
1
Consumer behaviour
1
Correlation
1
Customer satisfaction
1
Customer value
1
Diskette
1
Division of labour
1
Konsumentenverhalten
1
Korrelation
1
Kraftfahrzeughandwerk
1
Kundenbetreuung
1
Kundenbindung
1
Kundenwert
1
Kundenzufriedenheit
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Performance management
1
Performance-Management
1
Preismanagement
1
Pricing strategy
1
Reparaturwerkstatt
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Sales
1
Sales promotion
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Selling
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Servicepolitik
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Team
1
USA
1
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Type of publication
All
Article
3
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
4
English
2
Author
All
Arndt, Aaron D.
Wagner, Erwin
Zettelmeyer, Florian
19
Diez, Willi
14
Silva-Risso, Jorge M.
12
Busse, Meghan R.
10
Garicano, Luis
9
Scott Morton, Fiona
8
Tsuru, Tsuyoshi
8
Arruñada, Benito
6
Bauer, Hans H.
6
Freyssenet, Michel
6
Mallad, Heike
6
Schneider, Henry S.
6
Vázquez, Luis
6
Decker, Alexander
5
Herrmann, Andreas
5
Kaplan, Steven N.
5
Meinig, Wolfgang
5
Reindl, Stefan
5
Uehara, Katsuhito
5
Waibel, Christian
5
Ōwan, Hideo
5
Borchert, Margret
4
Brachat, Hannes
4
Dupor, Bill
4
Grunewald, Andreas
4
Huber, Frank
4
Israeli, Ayelet
4
Knittel, Christopher R.
4
Merchant, Kenneth A.
4
Proff, Heike
4
Rasch, Alexander
4
Salz, Tobias
4
Schmitz, Gertrud
4
Van der Stede, Wim A.
4
Vine, Daniel J.
4
Berg, Hartmut
3
Blank, Charlotte
3
Bodensteiner, Klaus
3
Brenkers, Randy
3
more ...
less ...
Institution
All
MultiPart Garantie AG
1
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
1
Published in...
All
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
1
Autohaus
1
International journal of retail & distribution management
1
Journal of retailing and consumer services
1
Marketing, Verkauf
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
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6
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date (oldest first)
1
Does the performance of other functions in the frontline influence salesperson conflict?
Arndt, Aaron D.
;
Karande, Kiran
;
Harkins, Jason
- In:
International journal of retail & distribution management
40
(
2012
)
9
,
pp. 717-736
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009614686
Saved in:
2
Is it better for salespeople to have the highest customer orientation or a strong fit with their group's customer orientation? : findings from automobile dealerships
Arndt, Aaron D.
;
Karande, Kiran
- In:
Journal of retailing and consumer services
19
(
2012
)
3
,
pp. 353-359
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009541791
Saved in:
3
Marktbearbeitungsstrategien für das Aftersales-Geschäft
Wagner, Erwin
- In:
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für …
,
(pp. 143-166)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011625958
Saved in:
4
Kundenbindung in Autohaus und Werkstatt : wie Sie Kunden dauerhaft binden
Wagner, Erwin
-
2009
-
1. Aufl., Stand: 07/2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003870950
Saved in:
5
Darauf kommt es bei Verkauf und Service an! : Entscheidungsprozesse vor und nach dem Automobilverkauf ; Studie
Wagner, Erwin
(
contributor
)
-
MultiPart Garantie AG <Ringsheim>
;
MultiPart Garantie AG
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003477552
Saved in:
6
Erlebnis Dialogannahme : [Praxishandbuch für den erfolgreichen Dialog zwischen Kunde und Autohaus]
Brachat, Hannes
(
ed.
);
Wagner, Erwin
(
contributor
)
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001805912
Saved in:
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