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person:"Günter, Bernd"
~person:"Loureiro, Sandra Maria Correia"
~person:"Svensson, Göran"
~type:"article"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
12
Theorie
6
Theory
6
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Customer analysis
4
Kundenanalyse
4
Lieferantenmanagement
4
Supplier relationship management
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
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2
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2
Market research
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Marktforschung
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Type of publication
All
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Aufsatz im Buch
Article in journal
57
Aufsatz in Zeitschrift
57
Book section
12
Language
All
German
11
English
1
Author
All
Günter, Bernd
Loureiro, Sandra Maria Correia
Svensson, Göran
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Helmke, Stefan
20
Uebel, Matthias
19
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Meyer, Anton
18
Wilde, Klaus D.
17
Reichwald, Ralf
16
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Dangelmaier, Wilhelm
8
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
E-business : state of the art of ICT based challenges and solutions
1
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames Personalmanagement für Kulturbetriebe
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
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Customers' online interaction experiences with fashion brands : e-information and e-buying
Loureiro, Sandra Maria Correia
;
Amorim, Marlene
- In:
E-business : state of the art of ICT based challenges …
,
(pp. 81-97)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011858948
Saved in:
2
Alle zufrieden?! : Besucherorientierung fängt beim Mitarbeiter an
Günter, Bernd
- In:
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames …
,
(pp. 199-209)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009692625
Saved in:
3
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
4
Kundenbewertung im Rahmen des CRM
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 271-292)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857599
Saved in:
5
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
6
Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 45-70)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
Saved in:
7
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
8
Wettbewerbsvorteile durch Kunden-Feedback: eine Analyse "schlanker" Instrumente der qualitativen Informationsgewinnung für KMU
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
;
Schlei, Jochen
- In:
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
,
(pp. 183-198)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001510098
Saved in:
9
Kundenempfehlungen: Resultat und Ausgangspunkt des Kundenbindungsmanagements im Dienstleistungsbereich
Helm, Sabrina
;
Günter, Bernd
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 103-130)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497357
Saved in:
10
Qualitativ ausgerichtete Small-sample-Marktforschung : Kundenkonferenzen als Beispiel für Customer Focus Groups im After-sales-Marketing
Günter, Bernd
- In:
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : …
,
(pp. 193-207)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001301060
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