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person:"Günter, Bernd"
~source:"econis"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Book section"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
15
Theorie
10
Theory
10
Market research
6
Marktforschung
6
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Customer value
5
Deutschland
5
Germany
5
Kundenwert
5
Contribution margin
4
Cost-benefit analysis
4
Customer analysis
4
Deckungsbeitragsrechnung
4
Kosten-Nutzen-Analyse
4
Kundenanalyse
4
Kundenmanagement
4
Lieferantenmanagement
4
Shareholder Value
4
Shareholder value
4
Supplier relationship management
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Communication
1
Conference
1
Consumer behaviour
1
Cultural management
1
Customer integration
1
Customer service
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungssektor
1
HR marketing
1
Information behaviour
1
Informationsverhalten
1
KMU
1
Kommunikation
1
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
11
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Collection of articles of several authors
Aufsatz im Buch
11
Aufsatzsammlung
8
Handbook
4
Handbuch
4
Sammelwerk
4
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Case study
1
Fallstudie
1
Lehrbuch
1
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Language
All
German
15
Author
All
Günter, Bernd
Bruhn, Manfred
58
Homburg, Christian
45
Stauss, Bernd
28
Helmke, Stefan
26
Hippner, Hajo
25
Töpfer, Armin
25
Wilde, Klaus D.
23
Uebel, Matthias
22
Georgi, Dominik
19
Meyer, Anton
19
Reichwald, Ralf
18
Herrmann, Andreas
17
Krafft, Manfred
16
Ahlert, Dieter
15
Hadwich, Karsten
15
Link, Jörg
15
Piller, Frank T.
15
Bauer, Hans H.
14
Huber, Frank
13
Keuper, Frank
13
Kleinaltenkamp, Michael
13
Meffert, Heribert
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Diller, Hermann
12
Ratten, Vanessa
12
Belz, Christian
11
Dangelmaier, Wilhelm
11
Helm, Sabrina
11
Hinterhuber, Hans H.
11
Kumar, V.
11
Matzler, Kurt
11
Fournier, Susan
10
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Pepels, Werner
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Büttgen, Marion
9
Tomczak, Torsten
9
Buhl, Hans Ulrich
8
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames Personalmanagement für Kulturbetriebe
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
1
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1
Alle zufrieden?! : Besucherorientierung fängt beim Mitarbeiter an
Günter, Bernd
- In:
Erfolgsfaktor Mitarbeiter : wirksames …
,
(pp. 199-209)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009692625
Saved in:
2
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 325-348)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009316693
Saved in:
3
Kundenbewertung im Rahmen des CRM
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 271-292)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857599
Saved in:
4
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 335-356)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744943
Saved in:
5
Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2006
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003349944
Saved in:
6
Kundenwert : Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
contributor
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2006
-
3., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011655703
Saved in:
7
Kundenwert : Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2003
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749762
Saved in:
8
Die Beendigung von Geschäftsbeziehungen aus Anbietersicht
Günter, Bernd
;
Helm, Sabrina
- In:
Relationship Marketing : Standortbestimmung und …
,
(pp. 45-70)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001703243
Saved in:
9
Beschwerdemanagement als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit
Günter, Bernd
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 259-279)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001638502
Saved in:
10
Kundenwert : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzungen
Günter, Bernd
(
ed.
);
Helm, Sabrina
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001576361
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