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person:"Helmig, Bernd"
~person:"Grönroos, Christian"
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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
76
Dienstleistungsmarketing
14
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14
Marketing management
12
Marketingmanagement
12
Consumer behaviour
11
Hospital
11
Konsumentenverhalten
11
Krankenhaus
11
Lieferantenmanagement
10
Supplier relationship management
10
Marketing theory
9
Marketingtheorie
9
Deutschland
8
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8
Germany
8
Marketing
8
Prognoseverfahren
8
Theorie
8
Theory
8
Customer value
7
Kundenwert
7
Betriebliche Wertschöpfung
6
Dienstleistung
6
Value creation
6
Beziehungsmanagement
5
Kundenmanagement
5
Management information system
5
Management-Informationssystem
5
Nonprofit marketing
5
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Call centre
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Callcenter
4
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Computer-assisted marketing
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4
Data mining
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Book / Working Paper
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Article
38
Type of publication (narrower categories)
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Arbeitspapier
34
Working Paper
34
Graue Literatur
32
Non-commercial literature
32
Article in journal
24
Aufsatz in Zeitschrift
24
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
Reprint
4
Lehrbuch
2
Textbook
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles written by one author
1
Conference paper
1
Konferenzbeitrag
1
Sammlung
1
Umfrage
1
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Language
All
English
66
German
15
Author
All
Helmig, Bernd
Grönroos, Christian
Van den Poel, Dirk
Bruhn, Manfred
124
Homburg, Christian
111
Kumar, V.
80
Huber, Frank
56
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
54
Bauer, Hans H.
51
Hollebeek, Linda D.
51
Herrmann, Andreas
50
Stauss, Bernd
48
Piller, Frank T.
46
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Mattila, Anna S.
38
Gil Saura, Irene
37
Hippner, Hajo
34
Stock-Homburg, Ruth
34
Smith, Alan D.
33
Eggert, Andreas
32
Svensson, Göran
32
Thaichon, Park
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Prentice, Catherine
31
Kleinaltenkamp, Michael
30
Neslin, Scott A.
30
Reichwald, Ralf
30
Sheth, Jagdish N.
30
Belz, Christian
29
Georgi, Dominik
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Reinartz, Werner J.
29
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Matzler, Kurt
28
Payne, Adrian
28
Grewal, Dhruv
27
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Institution
All
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
3
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
1
Published in...
All
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
27
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
5
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
3
The journal of services marketing
3
European journal of marketing : EJM
2
European journal of operational research : EJOR
2
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Working papers / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Université de Fribourg
2
A reader in marketing communications
1
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Corporate brand and corporate reputation
1
Decision support systems : DSS ; the international journal
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Handbook of relationship marketing
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
1
International journal of nonprofit & voluntary sector marketing
1
Journal of global scholars of marketing science : bridging Asia and the world ; JGSMS
1
Journal of historical research in marketing
1
Journal of marketing
1
Journal of marketing communications
1
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
1
Journal of service management
1
Journal of service research : JSR
1
Krankenhausmanagement 2000
1
Legends in marketing
1
Major theoretical debates and contemporary issues in marketing theory
1
Management im Gesundheitswesen
1
Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Managing service quality : MSQ ; an international journal
1
The Routledge handbook of service research insights and ideas
1
The SAGE handbook of marketing theory
1
The evolution of integrated marketing communications : the customer-driven marketplace
1
The journal of business & industrial marketing
1
Wertorientiertes Management im Gesundheitswesen : [basiert auf Redebeiträgen der Autoren zum Symposium "Der Wert von Informationen im Gesundheitswesen - Wert und Wertschöpfung im Krankenhaus", das im Juni 2003 unter der Federführung des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Public & Nonprofit Management an der Universität Mannheim durchgeführt wurde]
1
Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen : ZögU ; zugleich Organ des Bundesverbandes Öffentliche Dienstleistungen - Deutsche Sektion des CEEP
1
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Service profit logic : ensuring customer willingness to pay
Grönroos, Christian
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 46-68)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238609
Saved in:
2
Evaluating multi-label classifiers and recommender systems in the financial service sector
Bogaert, Matthias
;
Lootens, Justine
;
Van den Poel, Dirk
; …
- In:
European journal of operational research : EJOR
279
(
2019
)
2
,
pp. 620-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012110737
Saved in:
3
The role of marketer-generated content in customer engagement marketing
Meire, Matthijs
;
Hewett, Kelly
;
Ballings, Michel
;
Kumar, V.
- In:
Journal of marketing
83
(
2019
)
6
,
pp. 21-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012176245
Saved in:
4
Evaluating the added value of pictorial data for customer churn prediction
Ballings, Michel
;
Van den Poel, Dirk
;
Verhagen, Emmanuel
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010411720
Saved in:
5
Communication-in-use : customer-integrated marketing communication
Finne, Åke
;
Grönroos, Christian
- In:
European journal of marketing : EJM
51
(
2017
)
3
,
pp. 445-463
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011698204
Saved in:
6
Does communicating the customer's resource integrating role improve or diminish value proposition effectiveness?
Leroi-Werelds, Sara
;
Streukens, Sandra
;
Van …
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 618-639
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731212
Saved in:
7
Christian Grönroos : I did it my way
Grönroos, Christian
- In:
Journal of historical research in marketing
9
(
2017
)
3
,
pp. 277-301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011798326
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8
Relationship marketing and service : an update
Grönroos, Christian
- In:
Journal of global scholars of marketing science : …
27
(
2017
)
3
,
pp. 201-208
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011774977
Saved in:
9
Relationship marketing readiness : theoretical background and measurement directions
Grönroos, Christian
- In:
The journal of services marketing
31
(
2017
)
3
,
pp. 218-225
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011741198
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10
How buyer-seller relationship orientation affects adaptation of sales processes to the buying process
Viio, Paul
;
Grönroos, Christian
- In:
Industrial marketing management : the international …
52
(
2016
),
pp. 37-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447488
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