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person:"Krafft, Manfred"
~isPartOf:"Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung"
~isPartOf:"Handbook of research on customer equity in marketing"
~isPartOf:"Journal of retailing"
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Search: subject_exact:"Customer experience management"
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Beziehungsmarketing
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Customer acquisition
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Customer relationship management
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Customer satisfaction
1
Data disclosure
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Data exchange
1
Data ownership
1
Data protection
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Datenschutz
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1
Information privacy
1
Konsumentenverhalten
1
Kundengewinnung
1
Kundenzufriedenheit
1
Takeover
1
Unternehmenserfolg
1
Übernahme
1
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All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Language
All
English
2
German
1
Author
All
Krafft, Manfred
Grewal, Dhruv
8
Wilde, Klaus D.
8
Hippner, Hajo
5
Noble, Stephanie M.
5
Verhoef, Peter C.
5
Kumar, V.
4
Neslin, Scott A.
4
Cronin, J. J.
3
Evanschitzky, Heiner
3
Lemon, Katherine N.
3
Leußer, Wolfgang
3
Nordfält, Jens
3
Pauwels, Koen
3
Reinartz, Werner J.
3
Roggeveen, Anne L.
3
Biswas, Dipayan
2
Blut, Markus
2
Bolton, Ruth N.
2
Calantone, Roger J.
2
Chen, Jialie
2
Fumagalli, Elena
2
Gangwar, Manish
2
Grieser, Lukas
2
Gustafsson, Anders
2
Hult, G. Tomas M.
2
Langerak, Fred
2
Lehmann, Donald R.
2
Lewis, Michael
2
Mittal, Vikas
2
Rudolph, Thomas
2
Ruyter, Ko de
2
Schumann, Jan Hendrik
2
Schöler, Andreas
2
Skiera, Bernd
2
Smith, Jeffery S.
2
Soysal, Gonca
2
Stauss, Bernd
2
Tarasi, Crina O.
2
Tsiros, Michael
2
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Published in...
All
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
Handbook of research on customer equity in marketing
Journal of retailing
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business economics : JBE
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Research
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of service research : JSR
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Marketing-Controlling
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Schmalenbach business review : sbr
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer Gabler Research
1
VDI-Studie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Insight is power : understanding the terms of the consumer-firm data exchange
Krafft, Manfred
;
Kumar, Vikas
;
Harmeling, Colleen
; …
- In:
Journal of retailing
97
(
2021
)
1
,
pp. 133-149
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012514585
Saved in:
2
Customer acquisition strategies : a customer equity management perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
3
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
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