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person:"Stauss, Bernd"
~person:"Hoekman, Bernard M."
~subject:"Dienstleistungssektor"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Dienstleistungssektor"
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Year of publication
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Subject
All
Dienstleistungssektor
Service industry
6
Theorie
3
Theory
3
Arbeitskräfte
1
Arbeitszufriedenheit
1
Beschwerdemanagement
1
Beziehungsmarketing
1
Business ethics
1
Complaint management
1
Customer service
1
Dienstleistungsqualität
1
Economic structure
1
Economy of time
1
Human Resource Management
1
Human resource development
1
Internal communication
1
Interne Kommunikation
1
Job satisfaction
1
Kundenservice
1
Personalentwicklung
1
Personalmanagement
1
Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Relationship marketing
1
Service quality
1
Stress
1
Unternehmensethik
1
Wirtschaftsstruktur
1
Work stress
1
Workforce
1
Zeitökonomie
1
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less ...
Type of publication
All
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Arbeitspapier
10
Working Paper
10
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Book section
6
Aufsatzsammlung
5
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Bibliografie
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Literaturbericht
1
Systematic review
1
Thesis
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
5
English
1
Author
All
Stauss, Bernd
Hoekman, Bernard M.
Corsten, Hans
13
Miles, Ian D.
12
Gallouj, Fai͏̈z
11
Gössinger, Ralf
9
Bruhn, Manfred
8
Cuadrado Roura, Juan R.
8
Djellal, Faridah
8
Rubalcaba-Bermejo, Luis
8
Büttgen, Marion
7
Daniels, Peter W.
7
Edvardsson, Bo
7
Ganz, Walter
7
Howells, Jeremy
6
Kox, Henk L. M.
6
Reichwald, Ralf
6
Ahlert, Dieter
5
Evanschitzky, Heiner
5
Freiling, Jörg
5
Hipp, Christiane
5
Léo, Pierre-Yves
5
Möslein, Kathrin
5
Oberbeck, Herbert
5
Petit, Pascal
5
Philippe, Jean
5
Roberts, Joanne
5
Roth, Stefan
5
Sundbo, Jon
5
Sáez, Sebastián
5
Tether, Bruce S.
5
Van der Marel, Erik
5
Woratschek, Herbert
5
Bosch, Gerhard
4
Bosworth, Barry
4
Bullinger, Hans-Jörg
4
Burr, Wolfgang
4
Dresch, Kai-Michael
4
Hilbert, Josef
4
Klodt, Henning
4
Krämer, Hagen
4
more ...
less ...
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
1
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, Beschaffung, Produktion, Marketing, Qualität; ein Reader
1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
1
The Uruguay round : services in the world economy
1
Total-Quality-Management ; 2
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
of
6
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Das ethische Dilemma der Serviceorientierung
Stauss, Bernd
- In:
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den …
,
(pp. 143-173)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943129
Saved in:
2
Beschwerdemanagement : personalpolitische Konsequenzen für Dienstleistungsunternehmen /Wolfgang Seidel; Bernd Stauss
Seidel, Wolfgang
;
Stauss, Bernd
- In:
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : …
,
(pp. 131-142)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001666791
Saved in:
3
Internes Marketing als personalorientierte Qualitätspolitik
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 203-222)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001471979
Saved in:
4
Kundenprozeßorientiertes Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001327896
Saved in:
5
Dienstleiter und die vierte Dimension
Stauss, Bernd
- In:
Integratives Dienstleistungsmanagement : Grundlagen, …
,
(pp. 447-466)
.
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001286359
Saved in:
6
Services-related production, employment, trade, and factor movements
Hoekman, Bernard M.
- In:
The Uruguay round : services in the world economy
,
(pp. 27-46)
.
1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001276185
Saved in:
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