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Search: subject_exact:"Kundenorientierung"
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Theorie
Beziehungsmarketing
3,377
Relationship marketing
3,377
Deutschland
587
Germany
587
Theory
470
Consumer behaviour
400
Konsumentenverhalten
400
Customer satisfaction
247
Kundenzufriedenheit
247
Marketing management
228
Marketingmanagement
228
Lieferantenmanagement
223
Supplier relationship management
223
E-commerce
207
Electronic Commerce
207
Social Web
203
Social web
203
Dienstleistungsqualität
176
Service quality
176
Customer integration
147
Kundenintegration
147
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
142
Markenführung
142
USA
141
United States
141
Innovation management
114
Innovationsmanagement
114
Internet marketing
107
Online-Marketing
107
Erfolgsfaktor
94
Success factor
94
Online retailing
93
Online-Handel
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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Online availability
All
Undetermined
8
Type of publication
All
Article
470
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Hochschulschrift
638
Thesis
585
Article in journal
489
Aufsatz in Zeitschrift
489
Aufsatz im Buch
470
Graue Literatur
255
Non-commercial literature
255
Arbeitspapier
161
Working Paper
161
Bibliografie enthalten
143
Bibliography included
143
Collection of articles of several authors
105
Sammelwerk
105
Aufsatzsammlung
97
Case study
64
Fallstudie
64
Handbook
51
Handbuch
51
Lehrbuch
42
Textbook
39
Konferenzschrift
20
Conference proceedings
13
Systematic review
9
Übersichtsarbeit
9
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Collection of articles written by one author
7
Sammlung
7
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Festschrift
4
Bibliografie
2
Company information
2
Fallstudiensammlung
2
Firmeninformation
2
Forschungsbericht
2
Abstract
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger
1
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Language
All
German
378
English
90
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
15
Homburg, Christian
11
Reichwald, Ralf
9
Ahlert, Dieter
8
Stauss, Bernd
8
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Link, Jörg
7
Meyer, Anton
7
Piller, Frank T.
7
Günter, Bernd
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Bauer, Hans H.
5
Büttgen, Marion
5
Corsten, Hans
5
Georgi, Dominik
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Hadwich, Karsten
4
Matzler, Kurt
4
Schäfer, Henry
4
Benkenstein, Martin
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Fassott, Georg
3
Kleinaltenkamp, Michael
3
Pfeiffer, Markus
3
Reiner, Gerald
3
Schroeder, Nina
3
Stock-Homburg, Ruth
3
Stuhlmann, Stephan
3
Sydow, Jörg
3
Töpfer, Armin
3
Vetter, Ingrid
3
Werner, Harald
3
Woratschek, Herbert
3
Albach, Horst
2
Baaken, Thomas
2
Bialek, Axel
2
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All
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
10
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
3
Handbook of research on customer equity in marketing
3
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
3
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
3
Marketing in kleinen und mittleren Unternehmen
3
Marketing-Controlling
3
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
3
Perspektiven ökonomischen Denkens : klassische und neue Ansätze des Managements; Festschrift für Herrn Univ.-Prof. Dr. Dr. h.c. Rudolf Gümbel
3
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
3
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
3
Vertriebsmanagement : Organisation, Technologieeinsatz, Personal
3
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ECONIS (ZBW)
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10
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1
Empowerment and customer decision rules in franchise networks
Michael, Steven C.
- In:
Networks in International Business : Managing …
,
(pp. 135-149)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013539384
Saved in:
2
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
3
Service management - focus on customer experience
Danivska, Vitalija
;
Klungseth, Nora Johanne
- In:
A handbook of management theories and models for office …
,
(pp. 205-219)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012888057
Saved in:
4
Commodities and customer loyalty : squaring of the circle?
Billen, Peter
;
Raff, Tilmann
;
Thorrold, Craig
- In:
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
,
(pp. 185-214)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013272005
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5
Relationship management : status and theory
Ledingham, John A.
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012505006
Saved in:
6
B-to-B sales approaches
Gomez Macfarland, Hector
- In:
International business development : a concise textbook …
,
(pp. 177-195)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012606634
Saved in:
7
The effect of internal, external, and interactive marketing on customer decisions
Wulandari, A.
;
Suryawardani, B.
- In:
Understanding digital industry : proceedings of the …
,
(pp. 35-39)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012224749
Saved in:
8
Sustainable Customer Experience : bridging theory and practice
Signori, Paola
;
Gozzo, Irene
;
Flint, Daniel J.
; …
- In:
The synergy of business theory and practice : advancing …
,
(pp. 131-174)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105700
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9
The risks associated with the efforts in the creation of loyal customers
Kovač, Ivan
;
Novak, Ivan
;
Tompić, Nikolina
- In:
Trade perspectives in the context of safety, security, …
,
(pp. 198-221)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011939486
Saved in:
10
Gaining a continuous retaining relationship with customers in mobile sector
Samanta, Irene
- In:
Strategic information systems and technologies in …
,
(pp. 258-273)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011643022
Saved in:
1
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