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Search: subject_exact:"Kundenbeziehungen"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
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Deutschland
223
Germany
221
Theorie
192
Theory
192
Marketingmanagement
76
Marketing management
70
Kundenmanagement
65
Marketing
62
Lieferantenmanagement
60
Supplier relationship management
60
Dienstleistungsqualität
46
Service quality
46
Kundenorientierung
45
Qualitätsmanagement
42
Beziehungsmanagement
39
Quality management
38
Consumer behaviour
36
Konsumentenverhalten
36
Innovationsmanagement
35
Unternehmen
35
Innovation management
34
USA
31
United States
31
Customer satisfaction
29
Kundenzufriedenheit
29
Social Web
29
Social web
29
Strategisches Management
29
Erfolgsfaktor
27
Success factor
27
Financial services
24
Finanzdienstleistung
24
Kundenbindung
24
Prozessmanagement
24
Business process management
23
Customer service
23
Kundenservice
23
Management
23
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Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliografie enthalten
Fallstudie
Article in journal
490
Aufsatz in Zeitschrift
490
Aufsatz im Buch
71
Book section
71
Hochschulschrift
57
Thesis
48
Graue Literatur
23
Non-commercial literature
23
Collection of articles of several authors
22
Sammelwerk
22
Arbeitspapier
18
Working Paper
18
Aufsatzsammlung
15
Bibliography included
10
Case study
8
Conference paper
6
Konferenzbeitrag
6
Konferenzschrift
4
Conference proceedings
2
Guidebook
2
Handbook
2
Handbuch
2
Ratgeber
2
Bericht
1
Collection of articles written by one author
1
Elektronischer Datenträger
1
Lehrbuch
1
Sammlung
1
Textbook
1
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Language
All
German
15
English
3
Author
All
Achimba, Clement
1
Adelsberger, Christian
1
Altenstrasser, Manfred
1
Amos, Amembah A. Lamu
1
Andersen, Jørn Bang
1
Bielenberg, Ulf
1
Breyer, Martin
1
Brinkmann, Thomas
1
Bruhn, Manfred
1
Bubmann, Christoph
1
Diekmann, Christian
1
Evers, Jan
1
Georgi, Dominik
1
Graßmann, Heike
1
Görgen, Frank
1
Kittl, Christian
1
Klüh, Alexander
1
Krüger, Ulrich
1
Kubu, Gerald
1
Lehmann, Axel Peter
1
Nyarondia, Samson Mecha
1
Okwara, Michael
1
Ongonga, Jared Opiyo
1
Pergler, Elisabeth
1
Polan, Ralf
1
Reifner, Udo
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Sandbiller, Klaus
1
Swanson, E. B.
1
Yamauchi, Yutaka
1
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less ...
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All
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
2
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
1
Information age economy
1
Information and organization
1
Modern banking : applied theory and practice
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Reihe Märkte, Branchen, Unternehmungen : MBU
1
Schriften des Institut für Finanzdienstleistungen e.V.
1
Schriftenreihe des Instituts für Kredit- und Finanzwirtschaft
1
Strategy and communication for innovation
1
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ECONIS (ZBW)
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1
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1
Innovation in banking industry : achieving customer satisfaction
Achimba, Clement
;
Ongonga, Jared Opiyo
;
Nyarondia, …
- In:
Modern banking : applied theory and practice
,
(pp. 223-245)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011517680
Saved in:
2
There is something forgotten about the customer in the state of Denmark's finance : the tale of Danske Bank's misaligned innovation and communication strategy
Andersen, Jørn Bang
- In:
Strategy and communication for innovation
,
(pp. 347-365)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010246321
Saved in:
3
Die mobile Kundenkarte
Pergler, Elisabeth
;
Adelsberger, Christian
;
Kittl, Christian
- In:
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
49
(
2012
)
286
,
pp. 52-62
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009577091
Saved in:
4
Local assimilation of an enterprise system : situated learning by means of familiarity pockets
Yamauchi, Yutaka
;
Swanson, E. B.
- In:
Information and organization
20
(
2010
)
3/4
,
pp. 187-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008748483
Saved in:
5
"Der Kunde im Fokus": marktforschungsgestütztes Kundenbindungsmanagement bei der Deutschen Bank
Bubmann, Christoph
;
Klüh, Alexander
- In:
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, …
,
(pp. 847-860)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003573352
Saved in:
6
Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 171 - 190)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559687
Saved in:
7
Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung : zum Einfluss der Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter
Graßmann, Heike
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934119
Saved in:
8
Beratungsqualität in Finanzdienstleistungen
Evers, Jan
;
Reifner, Udo
;
Krüger, Ulrich
-
2000
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490334
Saved in:
9
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
10
Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement : strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
Lehmann, Axel Peter
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000661766
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