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subject:"Bundling strategy"
~language:"deu"
~subject:"Germany"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Nachkaufmarketing"
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Germany
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Kundenservice
286
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101
Theorie
50
Theory
50
Beziehungsmarketing
49
Relationship marketing
49
Leistungsbündel
47
Dienstleistungsqualität
27
Service quality
27
Automotive services industry
16
Kfz-Gewerbe
16
Customer satisfaction
15
Kundenzufriedenheit
15
Consumer behaviour
14
Konsumentenverhalten
14
Marketing management
13
Marketingmanagement
13
Business process management
12
Prozessmanagement
12
Machinery industry
11
Maschinenbau
11
Call centre
10
Callcenter
10
Computerized method
10
Computerunterstützung
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Dienstleistungsmanagement
10
Dienstleistungssektor
10
Service industry
10
Service management
10
Betriebliche Wertschöpfung
9
Lieferantenmanagement
9
Organisatorischer Wandel
9
Organizational change
9
Supplier relationship management
9
Value creation
9
Beschwerdemanagement
8
Betriebliches Informationssystem
8
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Type of publication
All
Article
127
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
127
Hochschulschrift
101
Thesis
94
Collection of articles of several authors
41
Sammelwerk
41
Graue Literatur
40
Non-commercial literature
40
Aufsatzsammlung
28
Case study
27
Fallstudie
27
Bibliografie enthalten
26
Bibliography included
26
Article in journal
21
Aufsatz in Zeitschrift
21
Konferenzschrift
14
Arbeitspapier
11
Working Paper
11
Ratgeber
9
Guidebook
8
Conference proceedings
7
Handbook
7
Handbuch
7
Forschungsbericht
3
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Collection of articles written by one author
1
Company information
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
Firmeninformation
1
Mikroform
1
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Language
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German
English
10
Author
All
Thomas, Oliver
7
Fellmann, Michael
6
Schlicker, Michael
6
Matijacic, Michel
3
Nüttgens, Markus
3
Walter, Philipp
3
Bauer, Hans H.
2
Bliemel, Friedhelm
2
Blinn, Nadine
2
Borgulya, Ágnes
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Däuble, Gerald Jan
2
Emmrich, Andreas
2
Fassott, Georg
2
Hünerberg, Reinhard
2
Janich, Nina
2
Kammler, Friedemann
2
Kerst, Christian
2
Krumeich, Julian
2
Kühbauch, Philipp
2
Loos, Peter
2
Mann, Andreas
2
Mäder, Ralf
2
Neumann, Marcus M.
2
Schmidt, Thomas
2
Stauss, Bernd
2
Weigand, Petra
2
Özcan, Deniz
2
Altenseuer, Frank
1
Backhaus, Klaus
1
Baumgarth, Carsten
1
Bechtle, Christian P.
1
Becker, Benjamin
1
Behr, Stephan M.
1
Behrens, Hermann
1
Bending, Tim
1
Bittkow, Jörn
1
Blanchet, Max
1
Bock, Andreas H.
1
Bourbonus, Nicolas
1
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All
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
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Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
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Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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4
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
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Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
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Bank 2025 : digital meets stationär
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Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
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Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte von Corporate Identity und Interkulturalität
2
Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation : inner- und außerbetriebliche Kommunikationsaspekte zur Corporate Identity und Interkulturalität
2
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
Best practice in Einkauf und Logistik
1
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
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Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
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Die Forschung in Zukunft - die Zukunft in Forschung : [die Beiträge wurden auf dem XXX. Kongress der Deutschen Marktforschung vom 21. - 23. Mai 1995 in Berlin als Vorträge gehalten]
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Dienstleistungscontrolling
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Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
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Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
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Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
1
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : Prozessautomatisierung, Business Analytics, Big Data, SAP S/4HANA, Anwendungsbeispiele
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E-Commerce im Handel : Status quo und Perspektiven
1
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
Erfolg kommt von innen : 26. Deutscher Logistik-Kongress Berlin ; [21. - 23.10.2009, InterContinental Berlin, Schweizerhof Berlin] ; Kongressband
1
Erfolgreich mit After Sales Services : Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
1
Fallstudien in der Logistik : Praxisbeispiele aus Logistikdienstleistung, Industrie und Handel
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Finanzpsychologie
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Flexibilisierung von Geschäftsprozessen : Konzepte und Praxisbeispiele
1
Fraud Management in Kreditinstituten : Praktiken, Verhinderung, Aufdeckung
1
Ganzheitliche Beratung bei Banken : Modeerscheinung oder Erfolgskonzept?
1
Geschäftsmodelle der Banken im Wandel : [im Juni 2009 fand an der Leuphania Universität in Lüneburg ... der 10. Norddeutsche Bankentag statt]
1
Gesundheitsökonomie und Gesundheitspolitik im Spannungsfeld zwischen Wissenschaft und Politikberatung : [Festschrift für Günter Neubauer]
1
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Handbuch Versicherungsmarketing
1
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1
Digitaler Vertrieb und digitale Kundenbetreuung - mit Fokus auf die Industrieversicherung
Knof, Bernd
- In:
Standpunkte - Beiträge renommierter Persönlichkeiten …
,
(pp. 23-37)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012101679
Saved in:
2
Bank einfach anders! : die kundenzentrierte Filiale
Wegenaer, Elmar
- In:
Bank 2025 : digital meets stationär
,
(pp. 67-76)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694396
Saved in:
3
SmartBanking : digitale Beratung zu Finanzdienstleistungen
Chromik, Roman
- In:
Bank 2025 : digital meets stationär
,
(pp. 77-88)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694397
Saved in:
4
Operations 4.0 - Transformation von der traditionellen Bankgeschäftsabwicklung zum digitalen Produktionssystem
Brenner, Markus
;
Rujner, Hendrik
;
Ostrowicz, Sebastian
; …
- In:
Digitalisierung der Unternehmenssteuerung : …
,
(pp. 275-292)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011694586
Saved in:
5
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
Saved in:
6
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
Saved in:
7
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
Saved in:
8
Service Excellence in der Beratung
Hossenfelder, Jörg
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 169-185)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735408
Saved in:
9
Customer Service Center : persönlicher Ansprechpartner in allen Kanälen
Brock, Harald
;
Matthies, Henrik
- In:
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und …
,
(pp. 333-347)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011305199
Saved in:
10
Use Cases für typische Technische Kundendienstprozesse
Özcan, Deniz
;
Niemöller, Christina
;
Kammler, Friedemann
- In:
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …
,
(pp. 166-178)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412470
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