//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
subject:"Customer service"
~isPartOf:"Betriebswirtschaft in Studium und Praxis"
~isPartOf:"Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Service management"
Narrow search
Delete all filters
| 3 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer service
Dienstleistungsmanagement
8
Service management
8
Controlling
7
Management control
7
Deutschland
3
Germany
3
Kundenservice
2
Balanced Scorecard
1
Balanced scorecard
1
Betriebliche Kennzahl
1
Crisis management
1
Dienstleistungsqualität
1
Eintracht Frankfurt Fußball AG
1
Financial ratio
1
Financial services
1
Finanzdienstleistung
1
Football
1
Fußball
1
Krisenmanagement
1
LEWA <Leonberg, Landkreis Böblingen>
1
Management
1
Patent
1
Performance measurement
1
Performance-Messung
1
Pump
1
Pumpe
1
Service quality
1
Servicepolitik
1
Sport management
1
Sportmanagement
1
Technischer Kundendienst
1
Theorie
1
Theory
1
Voith AG
1
Workflow management system
1
Workflow-Management-System
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
1
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Case study
1
Fallstudie
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Language
All
German
2
Author
All
Harms, Volker
1
Ilka, Andreas
1
Published in...
All
Betriebswirtschaft in Studium und Praxis
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
International journal of hospitality management
5
Management decision : MD
3
SpringerLink / Bücher
3
American Journal of Business
2
Human resource management review
2
International journal of services and operations management
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research : JSR
2
TCW
2
The journal of services marketing
2
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Business process management journal
1
California management review
1
Decision sciences : DS
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
ESCP-EAP working paper
1
Enlightening tourism : ET ; a pathmaking journal
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Grundlagen des After Sales Marketing
1
HAB-Forschungsbericht : Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation e.V. (HAB)
1
Handbook of global supply chain management
1
Harvard business review : HBR
1
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
1
Innovative Unternehmensführung : Planung, Durchführung und Kontrolle von Innovationen
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of electronic finance : IJEF
1
International journal of innovation management
1
International journal of managerial and financial accounting
1
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
1
International journal of quality & reliability management
1
International journal of services, economics and management
1
Journal of information & knowledge management : JIKM
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Journal of management : JOM
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
2
of
2
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Aufbau des After Sales Service bei LEWA zum vollwertigen Profit-Center
Ilka, Andreas
- In:
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten …
,
(pp. 205-222)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657790
Saved in:
2
Kundendienstmanagement : Dienstleistung, Kundendienst, Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes
Harms, Volker
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001397680
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->