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subject:"Financial audit"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Hotel industry"
~type_genre:"Case study"
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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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Financial audit
Deutschland
Hotel industry
Dienstleistungsqualität
155
Service quality
155
Qualitätsmanagement
28
Quality management
27
Customer satisfaction
24
Kundenzufriedenheit
24
Beziehungsmarketing
22
Relationship marketing
22
USA
16
United States
16
Germany
15
Customer service
9
Hotellerie
9
India
9
Indien
9
Kundenservice
9
Dienstleistung
8
Dienstleistungsmarketing
8
Dienstleistungssektor
8
Großbritannien
8
Krankenhaus
8
Service industry
8
Services marketing
8
United Kingdom
8
Hospital
7
Measurement
7
Messung
7
Taiwan
7
Electronic Banking
6
Electronic banking
6
Innovation
6
Performance measurement
6
Performance-Messung
6
China
5
Einzelhandel
5
Iran
5
Retail trade
5
Telecommunications industry
5
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
21
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Case study
Article in journal
2,463
Aufsatz in Zeitschrift
2,463
Hochschulschrift
262
Graue Literatur
237
Non-commercial literature
237
Thesis
211
Aufsatz im Buch
202
Book section
202
Arbeitspapier
131
Working Paper
131
Collection of articles of several authors
71
Sammelwerk
71
Konferenzschrift
44
Bibliografie enthalten
41
Bibliography included
41
Aufsatzsammlung
38
Conference proceedings
31
Fallstudie
27
Amtsdruckschrift
25
Government document
25
Conference paper
19
Konferenzbeitrag
19
Collection of articles written by one author
10
Sammlung
10
Advisory report
8
Gutachten
8
Forschungsbericht
7
Guidebook
5
Handbook
5
Handbuch
5
Lehrbuch
5
Ratgeber
5
Textbook
4
Bibliografie
3
Market information
3
Marktinformation
3
Mehrbändiges Werk
3
Multi-volume publication
3
Statistics
3
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less ...
Language
All
German
14
English
13
Author
All
Dabestani, Reza
2
Shirouyehzad, Hadi
2
Adolf-Wright, Kerstin
1
Afting, Matthias
1
Ahearne, Michael
1
Arabzad, S. Mohammad
1
Aryanezhad, Mir-Bahador
1
Asch, Markus
1
Balbastre-Benavent, Francisco
1
Berresheim, Patrick
1
Brust, Leona
1
Cahan, Steven F.
1
Chaney, Paul K.
1
Crisafulli, Benedetta
1
Cudney, Elizabeth A.
1
Dick, Rolf van
1
Ding, Rong
1
Dunkel, Wolfgang
1
Egg, Gerrit
1
Evers, Jan
1
Fließ, Sabine
1
Frese, Oliver
1
Frąś, Józef
1
Gygax, André F.
1
Haußer, Katrin
1
Horenkamp-Sonntag, Dirk
1
Hsieh, Ling-Feng
1
Jeter, Debra C.
1
Jia, Yuping
1
Kanellopoulos, Dimitris
1
Kindervater, Lars
1
Koch, Carolyn
1
Krüger, Ulrich
1
Lam, Son K.
1
Lasshof, Britta
1
Lazarinis, Fotis
1
Lin, Li-Hung
1
Lin, Yi-Yin
1
Lofti, Farhad Hosseinzadeh
1
Lotfi, Farhad Hosseinzadeh
1
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less ...
Institution
All
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Technische Universität Berlin
1
Published in...
All
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
3
Accounting and finance : journal of the Accounting Association of Australia and New Zealand
1
Auditing : a journal of practice & theory
1
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Dienstleistungscontrolling
1
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
1
International Management
1
International journal of business information systems : IJBIS
1
International journal of productivity and quality management : IJPQM
1
International journal of services and operations management
1
Journal of accounting and public policy
1
Journal of electronic commerce research : JECR
1
Journal of marketing
1
Journal of travel and tourism marketing
1
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
1
Quality management journal : QMJ
1
Schriften des Institut für Finanzdienstleistungen e.V.
1
Service business : an international journal
1
Services marketing cases in emerging markets : an asian perspective
1
Tourism management : research, policies, practice
1
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Versorgungsforschung und Qualitätsmessung mit GKV-Routinedaten : die Belastbarkeit von Abrechnungsdaten der gesetzlichen Krankenversicherung für die wissenschaftliche Nutzung
Horenkamp-Sonntag, Dirk
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011609972
Saved in:
2
Managing customer complaints : the case of Imperial Orchid Hotels in Thailand
Singh, Jaywant
;
Crisafulli, Benedetta
- In:
Services marketing cases in emerging markets : an asian …
,
(pp. 35-43)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011537859
Saved in:
3
Zwischen iBeacon und Bratwurst - Service Excellence im Messewesen
Frese, Oliver
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 125-134)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735404
Saved in:
4
Mit Premium-Service und Digitalisierung Kunden begeistern - wie die Deutsche Telekom veränderte Kundenerwartungen in der digitalen Welt aufnimmt und weiter vorantreibt
Niemeyer, Gero
;
Weisenburger, Franz
;
Kindervater, Lars
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 135-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735405
Saved in:
5
Kundenzentriert und gemeinsam kreativ : Service Design bei der WISAG
Egg, Gerrit
;
Speicher, Nadine
- In:
Service Design : innovative Services und exzellente …
,
(pp. 157-168)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011735407
Saved in:
6
Bildungsdienstleistungen in branchenfremden Profituntermehmen : eine Sondierung unter den Gesichtsunkten von Bildungsmanagment
Adolf-Wright, Kerstin
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011635354
Saved in:
7
Poka Yoke für Dienstleistungen : ein Ansatz zur Vermeidung von Kundenfehlern
Brust, Leona
;
Papen, Marie-Christin
;
Schumacher, May-Britt
- In:
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …
,
(pp. 169-189)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532034
Saved in:
8
An AHP/DEA ranking method based on service quality approach : a case study in hotel industry
Shirouyehzad, Hadi
;
Lofti, Farhad Hosseinzadeh
; …
- In:
International journal of productivity and quality …
11
(
2013
)
4
,
pp. 434-445
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009745032
Saved in:
9
Lean Management im Service : vom Kärcher Produktionssystem (KPS) zum Kärcher Service System (KSS)
Springer, Roland
;
Asch, Markus
- In:
International Management
,
(pp. 362-382)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010380171
Saved in:
10
Damaged auditor reputation and analysts' forecast revision frequency
Cahan, Steven F.
;
Chaney, Paul K.
;
Jeter, Debra C.
; …
- In:
Auditing : a journal of practice & theory
32
(
2013
)
1
,
pp. 33-60
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009721283
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