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subject:"Service management"
~isPartOf:"Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren"
~subject:"IT-Dienstleister"
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Search: subject_exact:"IT-Dienstleister"
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Service management
IT-Dienstleister
IT service provider
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Kundenzufriedenheit
7
Deutschland
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Germany
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Quality management
4
Qualitätsmanagement
4
Cloud Computing
3
Cloud computing
3
Dienstleistungsqualität
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Erfolgsfaktor
2
IT management
2
IT-Management
2
International management
2
Internationales Management
2
Performance measurement
2
Performance-Messung
2
Service quality
2
Success factor
2
Airline
1
Airport
1
Asia-Pacific region
1
Asiatisch-pazifischer Raum
1
Auslandsverlagerung
1
B-to-B-Marketing
1
Business-to-business marketing
1
Controlling-Informationssystem
1
Customer analysis
1
Data security
1
Datensicherheit
1
Deutsch
1
Employee suggestion system
1
Fluggesellschaft
1
Flughafen
1
German
1
Innerbetrieblicher Transport
1
Internal transport
1
Key account management
1
Key-Account-Management
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Type of publication
All
Article
12
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
12
Book section
12
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
12
Author
All
Dubanowski, Marco
2
Bucher, Stefan
1
Kasulke, Stephan
1
Kellermann, Jörn
1
Kemna, Wolfgang
1
Kollat, Karsten
1
Marr, Graham
1
Müller-Bruverius, Rolf-Jochen
1
Rüster, Jens
1
Steffen, Philipp
1
Würdig, Stefan
1
Zilch, Andreas
1
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All
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum realisieren
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
38
SpringerLink / Bücher
23
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
20
Wirtschaftsinformatik & Management : Zeitschrift für Business-IT
17
Information systems outsourcing : enduring themes, global challenges, and process opportunities
15
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
14
Ifo-Schnelldienst
14
Journal of management information systems : JMIS
13
Praktisches IT-Management : Controlling, Kennzahlensysteme, Konzepte
13
The practice of outsourcing : from information systems to BPO and offshoring
13
Information systems outsourcing : towards sustainable business value
12
Software-as-a-Service : Anbieterstrategien, Kundenbedürfnisse und Wertschöpfungsstrukturen
12
Information systems management
10
International journal of business information systems : IJBIS
8
International journal of information systems in the service sector : IJISSS ; an official publication of the Information Resources Management Association
8
Managed Services : IT-Sourcing der nächsten Generation
8
Management information systems : mis quarterly
8
Gabler Edition Wissenschaft
7
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
6
Information & management : the internat. journal of management processes and systems ; journal of IFIP Users Group
6
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
6
Qualifizieren für eine global vernetzte Ökonomie : Vorreiter IT-Branche: Analysen, Erfolgsfaktoren, Best Practices
6
Research papers in information systems management
6
Springer eBook Collection / Business and Economics
6
ZEW discussion papers
6
China's emerging outsourcing capabilities : the services challenge
5
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
5
Dienstleistungen : Vision 2020 ; Herkunft und Zukunft wichtiger Service-Branchen in Deutschland
5
ERIM report series research in management
5
ITK-Kompendium ... : Expertenwissen, Trends und Lösungen in der Informations- und Kommunikationstechnologie
5
Information systems frontiers : ISF ; a journal of research and innovation
5
Information systems research : ISR
5
Maximizing management performance and quality with service analytics
5
Strategic outsourcing : an International journal
5
Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs Wirtschaftsinformatik der Gesellschaft für Informatik e.V. und der Wissenschaftlichen Kommission Wirtschaftsinformatik im Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.
5
transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine transformierende IT
5
Economics : digitale Ökonomie und struktureller Wandel
4
Economics of grids, clouds, systems, and services : 7th international workshop, GECON 2010, Ischia, Italy, August 31, 2010 ; proceedings
4
European management journal
4
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenzufriedenheit braucht mehr als ein funktionsfähiges Produkt : Case Study "Gemeinsame Entwicklung einer Lösung für das Ground Handling am Flughafen"
Würdig, Stefan
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 137-145)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355739
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2
Vielfalt als Chance begreifen : 11 Punkte, an die IT-Service-Provider denken sollten, wenn sie in der APAC-Region erfolgreich sein möchten
Marr, Graham
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 125-134)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355741
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3
Outsourcing auf dem amerikanischen Kontinent : eine Alternative zu Indien und China
Kollat, Karsten
;
Kemna, Wolfgang
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 115-123)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355742
Saved in:
4
Andere Länder, andere Anforderungen? : Servicequalität weltweit sicherstellen
Rüster, Jens
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 107-114)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355822
Saved in:
5
Kunden Sicherheit geben : zuverlässiges und sicheres Cloud Computing
Kellermann, Jörn
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 91-104)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355823
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6
Auch morgen noch erfolgreich sein : mit dem Customer Dashboard die eigene Leistungsfähigkeit für alle Kunden einheitlich und transparent messbar machen
Steffen, Philipp
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 83-89)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355824
Saved in:
7
Große Kunden, große Herausforderungen? : Kundenzufriedenheit beginnt beim Vertriebsprozess
Müller-Bruverius, Rolf-Jochen
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 73-81)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355827
Saved in:
8
Höchstes Niveau auf allen Ebenen : Qualitätssicherung durch Supplier Management
Dubanowski, Marco
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 61-69)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355828
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit langfristig sicherstellen : Exzellenz in Projekten ; Key-Success-Faktoren zur Kundenzufriedenheit
Bucher, Stefan
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 53-60)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355829
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10
Continuous Improvement : Qualität optimieren und Kundenzufriedenheit garantieren
Kasulke, Stephan
- In:
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing : das Optimum …
,
(pp. 41-52)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355833
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