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subject:"Success factor"
~person:"Bauer, Hans H."
~subject:"Einzelhandel"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Success factor
Einzelhandel
Kundenzufriedenheit
Beziehungsmarketing
46
Relationship marketing
46
Deutschland
24
Germany
24
Theorie
19
Theory
19
Consumer behaviour
11
Konsumentenverhalten
11
Kundenmanagement
10
Marketing management
8
Marketingmanagement
8
Customer satisfaction
7
Customer value
7
Estimation
7
Kundenwert
7
Schätzung
7
Electronic Commerce
6
Kundenbindung
6
Market research
6
Marktforschung
6
Beziehungsmanagement
5
E-commerce
5
Internet
5
Lieferantenmanagement
5
Marketing
5
Supplier relationship management
5
Automotive industry
4
Brand image
4
Dienstleistungsqualität
4
Electronic Banking
4
Electronic banking
4
Kfz-Industrie
4
Markenimage
4
Measurement
4
Messung
4
Mobile Marketing
4
Mobile marketing
4
Service quality
4
Automotive market
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
7
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Arbeitspapier
5
Working Paper
5
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
more ...
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Language
All
German
10
Author
All
Bauer, Hans H.
Homburg, Christian
33
Han, Heesup
32
Gil Saura, Irene
23
Mattila, Anna S.
20
Prentice, Catherine
19
Svensson, Göran
19
Grewal, Dhruv
16
Bang, Nguyen
15
Klaus, Philipp
15
Mittal, Vikas
14
Aksoy, Lerzan
13
Hyun, Sunghyup Sean
13
Kumar, V.
13
Quach, Sara
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Usman, Osly
13
Wieseke, Jan
13
Wong, IpKin Anthony
13
Bilgihan, Anil
12
Gustafsson, Anders
12
Kim, Wansoo
12
Töpfer, Armin
12
Balaji, M. S.
11
Bruhn, Manfred
11
Evanschitzky, Heiner
11
Loureiro, Sandra Maria Correia
11
Rather, Raouf Ahmad
11
Schramm-Klein, Hanna
11
Stauss, Bernd
11
Verhoef, Peter C.
11
Barnes, Donald C.
10
Blut, Markus
10
Das, Gopal
10
Izogo, Ernest Emeka
10
Keiningham, Timothy
10
Khan, Imran
10
Roschk, Holger
10
Sreejesh, S.
10
Thaichon, Park
10
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Journal of business economics : JBE
1
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
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1
-
10
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10
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
2
Wertgenerierung für Kunden und Unternehmen : wie können Unternehmen Kundennutzen in Kundenwert transformieren?
Böhrs, Sandra
;
Hammerschmidt, Maik
;
Krämer, Andreas
; …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
63
(
2009
)
3
,
pp. 307-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888717
Saved in:
3
Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel : eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Martin, Isabel
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801746
Saved in:
4
Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Falk, Tomas
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 543-564)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
Saved in:
5
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
6
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
7
Marketing für elektronische Marktplätze : Kundenakquisition - Kundenbindung - Beziehungsmarketing
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430047
Saved in:
8
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
9
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
10
Erfolgsgrößen im Automobilhandel : Ergebnisse einer kausalanalytischen Studie
Bauer, Hans H.
- In:
Journal of business economics : JBE
68
(
1998
)
9
,
pp. 979-1008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001247076
Saved in:
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