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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Erfolgsfaktor
Dienstleistungsqualität
16
Service quality
16
Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
7
Deutschland
5
Germany
5
Customer service
4
Kundenservice
4
Success factor
4
Customer satisfaction
3
Dienstleistungsmarketing
3
Kundenzufriedenheit
3
Qualitätsmanagement
3
Servicepolitik
3
Services marketing
3
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2
Informationsmanagement
2
KMU
2
Klein- und Mittelbetrieb
2
Kundenmanagement
2
SME
2
Unternehmensberater
2
Unternehmensberatung
2
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1
Betriebswirtschaftliches Ziel
1
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1
Beziehungsmanagement
1
Coaching
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Communication
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1
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E-Government
1
E-government
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Type of publication
All
Book / Working Paper
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Ratgeber
Reprint
Graue Literatur
260
Non-commercial literature
260
Arbeitspapier
221
Working Paper
221
Hochschulschrift
60
Thesis
51
Collection of articles of several authors
27
Sammelwerk
27
Collection of articles written by one author
21
Sammlung
21
Aufsatzsammlung
11
Bibliografie enthalten
10
Bibliography included
10
Article in journal
9
Aufsatz in Zeitschrift
9
Konferenzschrift
8
Conference proceedings
6
Amtsdruckschrift
5
Government document
5
Guidebook
4
Case study
3
Fallstudie
3
Glossar enthalten
3
Glossary included
3
Lehrbuch
3
Textbook
3
Accompanied by computer file
2
Bibliografie
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Advisory report
1
Fallstudiensammlung
1
Gutachten
1
Mikroform
1
Statistics
1
Statistik
1
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Language
All
German
3
English
1
Author
All
Beck, Johann
2
Beck, Norbert
2
Hübner, Sabine
1
Pupo, Raul
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
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1
-
4
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1
Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2012
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
Saved in:
2
America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
Saved in:
3
Service macht den Unterschied : wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
Hübner, Sabine
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836913
Saved in:
4
Service ist sexy : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003583036
Saved in:
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