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Search: subject_exact:"Complaint management"
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Deutschland
Beschwerdemanagement
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Complaint management
9
Theorie
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Theory
8
Beziehungsmarketing
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Germany
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Finanzdienstleistung
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Bankmarketing
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Servicepolitik
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Kunde
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Kundenbindung
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Austria
1
Conflict
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Controlling
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1
Decision
1
Dienstleistungsmanagement
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Electronic Banking
1
Electronic banking
1
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Gastronomie
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Genossenschaftsbank
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Humanressourcen
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Information behaviour
1
Information dissemination
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Informationsauswahl
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Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Accompanied by computer file
Bibliografie enthalten
Hochschulschrift
26
Thesis
24
Aufsatz im Buch
20
Book section
20
Graue Literatur
17
Non-commercial literature
17
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Arbeitspapier
11
Working Paper
11
Bibliography included
5
Case study
4
Collection of articles of several authors
4
Fallstudie
4
Sammelwerk
4
Aufsatzsammlung
2
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Guidebook
1
Handbook
1
Handbuch
1
Konferenzschrift
1
Ratgeber
1
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Language
All
German
6
Author
All
Blümelhuber, Christian
1
Breyer, Martin
1
Brinkmann, Thomas
1
Heckelmann, Sabine
1
Pepels, Werner
1
Richter-Mundani, Stefan
1
Schöber, Peter
1
more ...
less ...
Published in...
All
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Beiträge zu wirtschaftswissenschaftlichen Problemen der Versicherung
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Markt und Konsum
1
Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
6
Showing
1
-
6
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6
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relevance
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1
After Sales Service : Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten
Pepels, Werner
(
ed.
);
Blümelhuber, Christian
(
contributor
)
-
2007
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438732
Saved in:
2
Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439
Saved in:
3
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
Saved in:
4
Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung in Banken
Brinkmann, Thomas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013444962
Saved in:
5
Organisatorische Gestaltung von Beschwerdemanagement-Systemen
Schöber, Peter
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000631451
Saved in:
6
Beschwerdemanagement in Versicherungsunternehmen
Heckelmann, Sabine
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013344752
Saved in:
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