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Search: subject_exact:"Retourenmanagement"
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Deutschland
Customer service
35
Kundenservice
35
Germany
18
Theorie
15
Theory
15
Beziehungsmarketing
12
Relationship marketing
12
Kundenorientierung
8
Dienstleistung
6
E-commerce
6
Electronic Commerce
6
Handelsmarketing
6
Management
6
Retail marketing
6
Customer satisfaction
5
Direct marketing
5
Direktmarketing
5
Kundenzufriedenheit
5
Mobile Marketing
5
Mobile marketing
5
Advertising
4
Austria
4
Information management
4
Informationsmanagement
4
Internet
4
Werbung
4
Österreich
4
Beschwerdemanagement
3
Beziehungsmanagement
3
Bundling strategy
3
Complaint management
3
Design Thinking
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsqualität
3
Dienstleistungssektor
3
Industriebetrieb
3
Kundenbindung
3
Kundenmanagement
3
Leistungsbündel
3
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Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
18
Type of publication (narrower categories)
All
Handbuch
Konferenzschrift
Aufsatz im Buch
111
Book section
111
Hochschulschrift
92
Thesis
85
Graue Literatur
45
Non-commercial literature
45
Collection of articles of several authors
40
Sammelwerk
40
Article in journal
34
Aufsatz in Zeitschrift
34
Case study
27
Fallstudie
27
Aufsatzsammlung
25
Bibliografie enthalten
23
Bibliography included
23
Arbeitspapier
14
Working Paper
14
Ratgeber
9
Guidebook
8
Handbook
7
Conference proceedings
6
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Collection of articles written by one author
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Forschungsbericht
2
Government document
2
Lehrbuch
2
Market information
2
Marktinformation
2
Sammlung
2
Statistik
2
Textbook
2
Aufgabensammlung
1
Elektronischer Datenträger
1
Festschrift
1
Umfrage
1
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less ...
Language
All
German
18
English
1
Author
All
Hinterhuber, Hans H.
5
Bliemel, Friedhelm
4
Fassott, Georg
2
Matzler, Kurt
2
Müller-Hagedorn, Lothar
2
Theobald, Axel
2
Blümelhuber, Christian
1
Bodenstein, Gerhard
1
Graßy, Oliver
1
Helmke, Stefan
1
Hönig, Christian B.
1
Mehdorn, Hartmut
1
Olma, Michael
1
Pepels, Werner
1
Schmitz-Harbauer, Tobias
1
Töpfer, Armin
1
Zühlsdorf, Anke
1
more ...
less ...
Institution
All
Industrie-Kontakt-Seminar <33, 1999, Kaiserslautern>
1
Kuratorium der Deutschen Wirtschaft für Berufsbildung
1
Symposium Oeconomicum <11, 1998, Münster (Westf)>
1
Tagung der Kaufmännischen Ausbildungsleiter <1998, Leipzig>
1
Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
Published in...
All
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Diskussionsbeiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaft der Universität Duisburg - Gesamthochschule
1
Schriftenreihe / Zentralverband des Deutschen Handwerks
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
Symposium Oeconomicum Muenster
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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Relevance
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1
After Sales Service : Geschäftsbeziehungen profitabel gestalten
Pepels, Werner
(
ed.
);
Blümelhuber, Christian
(
contributor
)
-
2007
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438732
Saved in:
2
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2004
-
4., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001858563
Saved in:
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Matzler, Kurt
(
contributor
)
-
2002
-
3., aktualisierte und erw. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676257
Saved in:
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983
Saved in:
6
Kundenbindung im Handel
Müller-Hagedorn, Lothar
(
ed.
)
-
2001
-
2., aktualisierte und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555261
Saved in:
7
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
Bliemel, Friedhelm
(
ed.
)
-
2000
-
3., überarb. und erw. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001488582
Saved in:
8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Matzler, Kurt
(
contributor
)
-
2000
-
2., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001488753
Saved in:
9
Kooperationen im Handwerk : ZDH-Symposium am 23. März 2000 auf der Hannover Messe
Olma, Michael
(
revision
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013379692
Saved in:
10
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
Bliemel, Friedhelm
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000681796
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