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type_genre:"Sammlung"
~person:"Bauer, Hans H."
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Search: subject_exact:"Kundenzufriedenheit"
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Subject
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Customer satisfaction
8
Deutschland
8
Germany
8
Kundenzufriedenheit
8
Beziehungsmarketing
5
Relationship marketing
5
Automotive industry
3
Consumer behaviour
3
Dienstleistungsqualität
3
Kfz-Industrie
3
Konsumentenverhalten
3
Service quality
3
Beschwerdemanagement
2
Complaint management
2
Einkaufsstättenwahl
2
Electronic Banking
2
Electronic banking
2
Estimation
2
Food retailing
2
Lebensmitteleinzelhandel
2
Schätzung
2
Theorie
2
Theory
2
Verbraucherzufriedenheit
2
Comparison
1
Confidence
1
Customer service
1
Dienstleistungsmarketing
1
Discountgeschäft
1
Distribution channel
1
E-commerce
1
Electronic Commerce
1
Erfolgsfaktor
1
Garantie
1
Hospital
1
Investment bank
1
Investmentbank
1
Korrektur
1
Kraftfahrzeugmarkt
1
Krankenhaus
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Sammlung
Reprint
Working Paper
Arbeitspapier
9
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
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less ...
Language
All
German
7
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
Homburg, Christian
10
Spiller, Achim
7
Gille, Claudia
5
Paulssen, Marcel
5
Hammerschmidt, Maik
4
Oehler, Andreas
4
Salini, Silvia
4
Bruhn, Manfred
3
Chadi, Adrian
3
Clark, Andrew E.
3
Falk, Tomas
3
Florio, Massimo
3
Gebauer, Judith
3
Hetschko, Clemens
3
Körnert, Jan
3
Lee, Wang-Sheng
3
Mayer-Vorfelder, Matthias
3
McKinnish, Terra G.
3
Quan Hoang Vuong
3
Wiele, Ton van der
3
Wolf, Cornelia
3
Yang, Guangyuan
3
Abdulhalim, Hisham
2
Albers, Felicitas G.
2
Aravena, José M.
2
Asongu, Simplice
2
Bayón, Tomás
2
Becker, Tilman
2
Bell, David R.
2
Boselie, Paul
2
Buhl, Hans Ulrich
2
Böttiger, Jörg-Matthias
2
Casado-Díaz, Ana B.
2
Chen, Xi
2
Cho, Hallie S.
2
Cho, Yoon Cheong
2
Cotofan, Maria
2
Dekker, Rommert
2
Donnevert, Tobias
2
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
9
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
Showing
1
-
9
of
9
Sort
Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Jeder Fehler zählt : Produktfehler als Chance für das Kundenzufriedenheitsmanagement
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Wetzel, Hauke
; …
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003810355
Saved in:
2
Exploring cross channel dissynergies in multichannel systems
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Schepers, Jeroen J. L.
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755154
Saved in:
3
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
4
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
5
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
6
Der Einfluss der Dienstleistungsqualität auf die Einkaufsstättentreue
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Reichardt, Tina
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003355045
Saved in:
7
Kundenvertrauen in Lebensmitteldiscounter : eine experimentelle Untersuchung
Bauer, Hans H.
;
Schüle, Anja
;
Neumann, Marcus M.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430121
Saved in:
8
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
9
Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
Saved in:
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25
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100
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