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Germany
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32
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Theorie
17
Theory
17
Kundenbindung
13
Kundenorientierung
13
Consumer behaviour
12
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12
Beziehungsmanagement
11
Dienstleistung
11
Dienstleistungsqualität
11
Service quality
11
Verbraucherverhalten
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Marketing
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Messung
8
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Kundenservice
7
Measurement
7
Qualitätsmanagement
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Dienstleistungsmarketing
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Prozessmanagement
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Unternehmen
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Communication
5
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Online availability
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Undetermined
Free
55
Type of publication
All
Book / Working Paper
70
Article
13
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
29
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Aufsatzsammlung
5
Thesis
5
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Case study
2
Conference paper
2
Fallstudie
2
Konferenzbeitrag
2
Lehrbuch
2
Textbook
2
Bibliografie
1
Fallstudiensammlung
1
Konferenzschrift
1
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Language
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German
English
5,299
Undetermined
71
Spanish
1
Turkish
1
Author
All
Hinterhuber, Hans H.
3
Matzler, Kurt
3
Töpfer, Armin
3
Becker, Florian
2
Brucker-Kley, Elke
2
Buchberger, Patricia
2
Burmann, Christoph
2
Deges, Frank
2
Fleer, Jessica
2
Frohne, Greta
2
Fuchs, Gerhard
2
Gehrke, Gernot
2
Keller, Thomas
2
Kykalová, Denisa
2
Mayer, Nadine
2
Reichmann, Heinz-Jörg
2
Roßmann, Patrick
2
Rusnjak, Andreas
2
Schüller, Anne M.
2
Straus, Lennart
2
Tiffert, Alexander
2
Toth, Andreas
2
Abolhassan, Ferri
1
Ardilio, Antonino
1
Bauer, Wilhelm
1
Bednarek, Marei
1
Berger, Alexander
1
Billen, Peter
1
Blacha, Kirsten
1
Boslau, Madlen
1
Brutyan, Arina
1
Böhmann, Tilo
1
Bösener, Kathrin
1
Büttner, Miriam
1
Coenen, Christian
1
Damberg, Svenja
1
Dodt, Marcus
1
Douven, Salima S.
1
Faullant, Rita
1
Festge, Fabian
1
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less ...
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
14
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Springer Gabler <Firma>
1
Springer-Verlag GmbH
1
Technische Universität Braunschweig
1
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
37
Springer eBook Collection / Business and Economics
9
Research
6
Springer eBook Collection
6
BestMasters
5
Springer eBooks / Business and Economics
4
Fokus Dienstleistungsmarketing
3
Innovatives Markenmanagement
3
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
3
Interaktives Marketing
2
Nachhaltigkeit und Finanzen
2
Nomos eLibrary / Wirtschaft
2
Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft : Zeitschrift des Deutschen Vereins für Versicherungswissenschaft e.V.
2
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
1
Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
1
Essentials
1
Führungsinstrumente aus dem Silicon Valley : Konzepte und Kompetenzen
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Kundenmanagement & Electronic Commerce
1
Management für Studium und Praxis
1
Managementwissen für Studium und Praxis
1
Marketing-Management
1
Marktforschung der Zukunft - Mensch oder Maschine? : Bewährte Kompetenzen in neuem Kontext
1
Moderne Methoden der Marktforschung : Kunden besser verstehen
1
Neue Dimensionen der Mobilität : technische und betriebswirtschaftliche Aspekte
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung
1
Nomos eLibrary / Sozial- und Wirtschaftswissenschaften
1
Reihe Dienstleistungsmanagement | Dienstleistungsmarketing
1
Reihe Dienstleistungsmanagement, Dienstleistungsmarketing
1
Smart Innovation durch Natural Language Processing : mit künstlicher Intelligenz die Wettbewerbsfähigkeit verbessern
1
Springer Gabler Research
1
Springer Open
1
Transforming Mobility - What Next? : technische und betriebswirtschaftliche Aspekte
1
Zeitschrift für Personalforschung : ZfP
1
Zeitschrift für das gesamte Genossenschaftswesen : ZfgG
1
essentials
1
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1
Einfluss von Führung auf die Kundenzufriedenheit und die Budgeteinhaltung in vollstationären Pflegeeinrichtungen : eine empirische Untersuchung
Kirsch, Stephanie
-
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014279868
Saved in:
2
Begeisterungseigenschaften in der Unternehmensberatung und deren Wirkung auf die Kundenloyalität
Raff, Tilmann
;
Billen, Peter
;
Seitz, Nadine
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 147-167)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555051
Saved in:
3
Kundenwirkung von "Holographic Shopping", "Augmented Reality" und "Embodied Robots" im Handel
Swoboda, Bernhard
;
Fränzel, Nils
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 249-278)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555066
Saved in:
4
Modernes Zufriedenheitsmanagement in der Assekuranz : von Menschen, KI und prädiktiver Kundenzufriedenheit
Mühlhaus, Daniel
;
Pointner, Sonja
;
Hofmann, Jens
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 429-458)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555090
Saved in:
5
Mobilität für morgen - Wichtigkeit und Zahlungsbereitschaft aus Sicht der Endkunden
Teichert, Matthias Achim
;
Dodt, Marcus
- In:
Transforming Mobility - What Next? : technische und …
,
(pp. 749-762)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013368480
Saved in:
6
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Bewertungen als Verkaufsförderungsinstrument im E-Commerce -- Bewertungen als Kundenreaktion auf die Leistungserfüllung -- Plattformen und Arten von Bewertungssystemen -- Juristische Aspekte der Artikulation und Publikation von Bewertungen -- Ausdrucksformen von Bewertungen -- Aufbau und...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627249
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7
Wahrgenommene Reputation der Genossenschaftsbanken und nachhaltige Zufriedenheit ihrer Mitglieder-Kunden in Deutschland : Implikationen für einnachhaltiges Bankkundenmanagement
Damberg, Svenja
- In:
Zeitschrift für das gesamte Genossenschaftswesen : ZfgG
71
(
2021
)
2
,
pp. 70-89
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012594333
Saved in:
8
Bewertungssysteme im E-Commerce : mit authentischen Kundenbewertungen Reputation und Umsatz steigern
Deges, Frank
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518157
Saved in:
9
Was will der Kunde?
Bauer, Wilhelm
;
Warschat, Joachim
;
Ardilio, Antonino
- In:
Smart Innovation durch Natural Language Processing : …
,
(pp. 39-45)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012497403
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10
Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience : die Gestaltung von internetbasierten Kundenerlebnissen in der Konsumgüterbranche
Frohne, Greta
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012119771
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