Körner, Mike (contributor) - 2002 - [Elektronische Ressource]
E-Service-Support im Maschinen- und Anlagenbau
– Ausgewählte Aspekte zum erfolgreichen Management von e … des e-Service 70
3.2. Potentialorientiertes Management 76
3.3. Aufbau eines Bezugsrahmens für e-Service-Support 82
3 … Management 76
3.2.1. Nutzenpotentiale und strategische Erfolgspositionen 76
3.2.2. Mögliche Wettbewerbsstrategie im Kontext von e …