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~institution:"Books on Demand GmbH <Norderstedt>"
~institution:"Institut für Technik der Betriebsführung"
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Search: subject:"Kundendienst"
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9
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Germany
7
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4
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3
Balanced Scorecard
2
Balanced scorecard
2
Crew scheduling
2
Dienstleistungsmanagement
2
Erfolgsfaktor
2
Handwerk
2
Handwerksbetrieb
2
Human resource planning
2
Organisatorischer Wandel
2
Organizational change
2
Outsourcing
2
Personaleinsatzplanung
2
Personalplanung
2
Service management
2
Skilled crafts
2
Success factor
2
2030
1
Autovermietung
1
Bicycle
1
Business model
1
Business process management
1
Business services
1
Car leasing
1
Chamber of trades and crafts
1
Consultancy services
1
Consumer behaviour
1
Dienstleistungsangebot
1
Dienstleistungsinnovation
1
Electric vehicle
1
Electronic Commerce
1
Elektrofahrzeug
1
Elektromobilität
1
Fahrrad
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1
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1
Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Aufsatzsammlung
2
Forschungsbericht
2
Collection of articles of several authors
1
Guidebook
1
Ratgeber
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
9
Author
All
Lamnek, Uwe
4
Baumann, Michael
1
Große, Romina
1
Hawig, David
1
Heinen, Ewald
1
Holzbach, Wiebke
1
Humburg, Harald
1
Janz, Oliver
1
Jégu, Marie
1
Klatt, Rüdiger
1
Köppen, Ralph Oliver
1
Steinberg, Silke
1
Wendt, Romina
1
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less ...
Institution
All
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
Institut für Technik der Betriebsführung
Springer Fachmedien Wiesbaden
7
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
5
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Harvard Graduate School of Business Administration
3
Verlag Dr. Kovač
3
Eric Cuvillier <Firma>
2
Europäische Kommission
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
IGI Global
2
Institut für Technik der Betriebsführung im Handwerk
2
International Union of Producers and Distributors of Electrical Energy
2
Kundendienstverband Deutschland
2
National Bureau of Economic Research
2
National Consumer Council
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Shaker Verlag
2
St. Galler Business School
2
Verband Deutscher Maschinen- und Anlagenbau / Abteilung Betriebswirtschaft
2
Vivento-Customer-Services <Bonn>
2
AMACOM
1
American Management Association
1
Autohaus Buch und Formular
1
Bergische Universität Wuppertal
1
Chartered Institute of Bankers <London>
1
Chartered Institute of Marketing
1
Confederation of Britisch Industry
1
Conference Board
1
DaimlerChrysler AG / Global Service & Parts
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <2, 1997, Straßburg>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH
1
Dpunkt.Verlag <Heidelberg>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Duncker & Humblot
1
ESCP-EAP European School of Management
1
more ...
less ...
Published in...
All
KIE-Lab, Kunden-Innovationslabor Elektromobilität
1
Schriftenreihe Handelsmanagement
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
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1
-
9
of
9
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Customer Care Management : Fachbuch Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Lamnek, Uwe
-
2021
-
Auflage 2
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012513170
Saved in:
2
Customer Care Management : Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
Lamnek, Uwe
-
2021
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012513171
Saved in:
3
Elektromobil durch die Zukunft : Zukunftsszenarien und neue Dienstleistungen für die Elektromobilität 2030
Hawig, David
(
ed.
);
Jégu, Marie
(
ed.
);
Klatt, Rüdiger
(
ed.
)
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011629100
Saved in:
4
Customer Care Management : Fachbuch Dienstleister Management & Outsourcing von Contact Center Dienstleistungen
Lamnek, Uwe
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011630875
Saved in:
5
Return to Store : Mit Online-Retouren im Stationärhandel richtig umgehen
Janz, Oliver
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013447209
Saved in:
6
Customer Care Management : Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center
Lamnek, Uwe
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550962
Saved in:
7
Entwicklung innovativer Dienstleistungen im Handwerk : Ergebnisse eines vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderten Projektes
Baumann, Michael
;
Heinen, Ewald
;
Holzbach, Wiebke
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001632662
Saved in:
8
Handwerk als Leitbild für Dienstleistungsorientierung in innovativen KMU : BMBF-Projekt: Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert; Handwerk & Mikro-Unternehmen; Abschlußbericht: pr...
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005885
Saved in:
9
Beratung und Dienstleistungs-Qualität bei Handwerkskammern
Köppen, Ralph Oliver
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011356
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
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