Bia Figueiredo, Marie; Kalika, Michel - Université Paris-Dauphine (Paris IX) - 2009
En trente années d'existence, le courrier électronique s'est imposé comme le média de communication privilégié en entreprise. Il a assez rapidement suscité l'enthousiasme : réactivité, flexibilité, transversalité, l'information devait circuler mieux, plus vite et à moindre coût....