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~isPartOf:"Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel"
~isPartOf:"Schriften zum Produktionsmanagement"
~isPartOf:"Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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Beziehungsmarketing
19
Relationship marketing
19
E-commerce
10
Electronic Commerce
10
Digital platform
8
Digitale Plattform
8
Human-machine system
7
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7
Direct marketing
6
Direktmarketing
6
Theorie
6
Theory
6
Dienstleistung
5
Consumer behaviour
4
Konsumentenverhalten
4
Schweiz
4
Switzerland
4
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Internet
3
Telecommunications industry
3
Telekommunikationssektor
3
Dienstleistungsbetrieb
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Service industry
2
Services
2
Services marketing
2
Book trade
1
Brand
1
Buchhandel
1
Capacity planning
1
Competitive strategy
1
Customer service
1
E-Mail
1
E-mail
1
Einzelhandel
1
Empirical method
1
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less ...
Online availability
All
Free
8
Type of publication
All
Book / Working Paper
19
Type of publication (narrower categories)
All
Non-commercial literature
Arbeitspapier
21
Working Paper
21
Graue Literatur
19
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
16
English
3
Author
All
Zaugg, Alexandra Daniela
5
Alioski, Adrian
4
Corsten, Hans
4
Leimstoll, Uwe
4
Quade, Michael
3
Gössinger, Ralf
2
Jäggi, Natalie
2
Pülz, Michael
2
Schneider, Raoul
2
Stormer, Henrik
2
Stuhlmann, Stephan
2
Adi, Daniel
1
Borean, Alessandro
1
Dresch, Kai-Michael
1
Gimpert, Martin
1
Gubelmann, Patrick
1
Gubelmann, Thomas
1
Merz, Jürg
1
Pescio, Anelia
1
Risch, Daniel
1
Scholl, Barbara
1
Walser, Konrad
1
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Institution
All
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
1
Published in...
All
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
Schriften zum Produktionsmanagement
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
Faculty & research / Insead : working paper series
29
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
19
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
11
Schriftenreihe Marketing, Management
11
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
10
ERIM report series research in management
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Working paper
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
CESifo working papers
7
Discussion paper / Tinbergen Institute
7
Freiberger Arbeitspapiere
7
Reutlinger Diskussionsbeiträge zu Marketing und Management
7
Working paper series : WPS
7
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
6
Cahier de recherche / Faculté des Sciences Economiques et Sociales, Hautes Etudes Commerciales, Université de Genève
6
Cowles Foundation discussion paper
6
Dissertation Series CentER
6
Research memorandum / METEOR
6
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
6
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
6
Working paper series
6
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
5
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
5
ERIM Ph. D. series research in management / Erasmus Institute of Management
5
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
5
Ilmenauer Schriften zur Betriebswirtschaftslehre
5
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
5
Tuck School of Business working paper / Tuck School of Business at Dartmouth
5
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ECONIS (ZBW)
19
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10
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1
Einstellungs- und verhaltensorientierte Perspektive der Kundenbindung : ein Ansatz zur Operationalisierung
Jäggi, Natalie
(
contributor
);
Pescio, Anelia
(
contributor
)
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791536
Saved in:
2
Entwicklung innovativer Personalisierungsfunktionen für den Onlineshop von buch.ch
Alioski, Adrian
;
Leimstoll, Uwe
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003798701
Saved in:
3
A conceptual analysis of the e-channel's multifaceted nature in the 21st century
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791537
Saved in:
4
Beschwerdefördernde Gestaltung von Online-Beschwerdemöglichkeiten
Gubelmann, Patrick
;
Adi, Daniel
;
Borean, Alessandro
; …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791538
Saved in:
5
Online complaint management @Swisscom : a case study
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791818
Saved in:
6
Möglichkeiten und Grenzen des CRM-Prozess-Outsourcings am Beispiel schweizerischer Telekommunikationsunternehmen
Walser, Konrad
(
contributor
);
Gimpert, Martin
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468449
Saved in:
7
Channelspecific complaint behaviour : the case of online complaining
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468452
Saved in:
8
Der Einfluss von Kundenbindung auf das kanalspezifische Informations- und Beschwerdeverhalten
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
); …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003471182
Saved in:
9
Entwicklung und Umsetzung eines Systems für personalisierte Empfehlungen in einem B2B-E-Shop
Quade, Michael
;
Stormer, Henrik
;
Schneider, Raoul
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003821985
Saved in:
10
Personalisierung im B2B-Werkzeughandel: Entwicklung neuer Funktionen für den E-Shop von Brütsch/Rüegger Tools
Leimstoll, Uwe
;
Alioski, Adrian
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003798698
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