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~isPartOf:"Basler Schriften zum Marketing"
~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Dienstleistungsqualität"
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Search: "Customer relationship management"
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All
Deutschland
Dienstleistungsqualität
Beziehungsmarketing
124
Relationship marketing
124
Theorie
83
Theory
83
Germany
73
Kundenmanagement
55
Consumer behaviour
33
Konsumentenverhalten
33
Beziehungsmanagement
24
Lieferantenmanagement
24
Supplier relationship management
24
Kundenbindung
19
Estimation
18
Kundenorientierung
18
Schätzung
18
Marketing
16
Service quality
16
Verbraucherzufriedenheit
16
Customer value
13
Kundenwert
13
Unternehmen
13
Customer satisfaction
12
Kundenzufriedenheit
12
Bank marketing
11
Bankmarketing
11
Dienstleistung
11
Marketing management
11
Marketingmanagement
11
Schweiz
11
Switzerland
11
Market research
10
Marktforschung
10
Financial services
9
Finanzdienstleistung
9
Bank
8
Dienstleistungsbetrieb
8
Erfolgsfaktor
8
Kunde
8
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Online availability
All
Undetermined
14
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
78
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
75
Thesis
72
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Case study
8
Fallstudie
8
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Sammelwerk
1
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less ...
Language
All
German
77
English
2
Author
All
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Bagusat, Ariane
2
Frommeyer, Astrid
2
Georg, Björn
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Richter, Mark
2
Schaller, Christian
2
Schneider, Nadine C.
2
Stiller, Michael
2
Weißgerber, Anja
2
Angerer, Thomas
1
Bauer, Hans H.
1
Bidmon, Sonja
1
Boenigk, Silke
1
Braunstein, Christine
1
Brost, Heike
1
Dous, Malte
1
Droll, Mathias
1
Enke, Margit
1
Erbel, Christiane
1
Eusterbrock, Claudia
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Frietzsche, Ursula
1
Fürst, Andreas
1
Geib, Malte
1
Gemünden, Hans Georg
1
Gregori, Christoph
1
Griese, Kai-Michael
1
Grund, Michael A.
1
Göbl, Martin
1
Hahn, Olaf
1
Helm, Sabrina
1
Henkel, Sven
1
Herold, Lothar
1
Hochberger, Bernd
1
Hoffmann, Thomas
1
Hofmann, Ralf
1
Holzner, Anna
1
Huber, Frank
1
Hubert, Frank
1
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less ...
Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Basler Schriften zum Marketing
Gabler Edition Wissenschaft
Journal of retailing and consumer services
180
International journal of hospitality management
117
Journal of business research : JBR
110
SpringerLink / Bücher
101
The journal of services marketing
96
The service industries journal
76
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
57
Journal of hospitality marketing & management
54
Services marketing quarterly
51
Journal of service research : JSR
50
International journal of contemporary hospitality management
46
Journal of travel and tourism marketing
44
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
Service business
42
Journal of service management
38
Journal of service research
32
Cogent business & management
31
The TQM journal : the international review of organizational improvement
31
Tourism management : research, policies, practice
31
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
28
The international journal of bank marketing : IJBM
27
Journal of strategic marketing
26
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
25
International journal of quality and service sciences
24
Journal of the Academy of Marketing Science
24
Asia Pacific journal of marketing and logistics
23
Marketing intelligence & planning
23
Journal of air transport management
22
Managing service quality : MSQ ; an international journal
22
International journal of services and operations management
21
Total quality management & business excellence
21
Europäische Hochschulschriften / 5
20
Psychology & marketing
20
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
20
Die Bank
19
International journal of services, economics and management
19
Journal of service theory and practice
19
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
18
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All
ECONIS (ZBW)
78
Showing
1
-
10
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78
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1
Kooperatives
Customer
Relationship
Management
: Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
2
Patient Relationship Management : ein CRM-Ansatz für die pharmazeutische Industrie
Hahn, Olaf
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003263405
Saved in:
3
Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : eine kritische Analyse
Papenhoff, Heike
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772599
Saved in:
4
Kundenpriorisierung in der Marktbearbeitung : Gestaltung, Erfolgsauswirkungen und Implementierung
Droll, Mathias
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003656790
Saved in:
5
Kundenbeziehungsmanagement für interne IT-Dienstleister : strategischer Rahmen, Prozessgestaltung und Optionen für die Systemunterstützung
Dous, Malte
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003527936
Saved in:
6
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U.
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003354646
Saved in:
7
Effiziente Gestaltung bankspezifischer CRM-Prozesse : ein praxisorientiertes Referenz-Organisationsmodell
Mengue Nkoa, Clément U.
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515323
Saved in:
8
Revenue Management-Konzepte zur Auftragsannahme bei kundenindividueller Produktion : am Beispiel der Eisen und Stahl erzeugenden Industrie
Rehkopf, Stefan
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389054
Saved in:
9
Wertschöpfung durch Kundenintegration : eine empirische Untersuchung am Beispiel von Strukturierten Finanzierungen
Poznanski, Steffi
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003438453
Saved in:
10
Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Frommeyer, Astrid
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003007555
Saved in:
1
2
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4
5
6
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