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Search: subject_exact:"Beziehungsmanagement"
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Subject
All
Deutschland
Beziehungsmarketing
394
Relationship marketing
394
Consumer behaviour
158
Konsumentenverhalten
158
Customer satisfaction
101
Kundenzufriedenheit
101
Dienstleistungsqualität
100
Service quality
100
Theorie
70
Theory
70
Germany
63
Customer integration
53
Kundenintegration
53
Customer value
44
Kundenwert
44
Dienstleistungssektor
40
Service industry
40
Social Web
39
Social web
39
Dienstleistung
34
Brand management
31
Customer service
31
Kundenservice
31
Lieferantenmanagement
31
Markenführung
31
Supplier relationship management
31
Services
29
Kundenmanagement
28
Betriebliche Wertschöpfung
27
Marketing management
27
Marketingmanagement
27
Value creation
27
Beschwerdemanagement
24
Complaint management
24
Brand image
21
Dienstleistungsmarketing
21
Internet marketing
21
Markenimage
21
Online-Marketing
21
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Online availability
All
Undetermined
10
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
59
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
58
Thesis
56
Case study
7
Fallstudie
7
Bibliografie enthalten
6
Bibliography included
6
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Company information
1
Firmeninformation
1
Sammelwerk
1
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Language
All
German
58
English
6
Author
All
Mengue Nkoa, Clément U.
3
Bagusat, Ariane
2
Georg, Björn
2
Gleitsmann, Beate M.
2
Helm, Sabrina
2
Schaller, Christian
2
Stiller, Michael
2
Weißgerber, Anja
2
Angerer, Thomas
1
Bauer, Hans H.
1
Bidmon, Sonja
1
Biege, Sabine
1
Braunstein, Christine
1
Copani, Giacomo
1
Dous, Malte
1
Droll, Mathias
1
Eggert, Andreas
1
Enke, Margit
1
Erbel, Christiane
1
Fantapié Altobelli, Claudia
1
Garnefeld, Ina
1
Geib, Malte
1
Geigenmüller, Anja
1
Gemünden, Hans Georg
1
Gregori, Christoph
1
Griese, Kai-Michael
1
Göbl, Martin
1
Hahn, Olaf
1
Henkel, Sven
1
Herold, Lothar
1
Hochberger, Bernd
1
Hoffmann, Thomas
1
Hofmann, Ralf
1
Holzner, Anna
1
Huber, Frank
1
Hubert, Frank
1
Högl, Martin
1
Jungwirth, Georg
1
Jäger, Angela
1
Keller, Thomas
1
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less ...
Institution
All
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Published in...
All
Business horizons
Gabler Edition Wissenschaft
Journal of service management
Journal of service research : JSR
SpringerLink / Bücher
106
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
Europäische Hochschulschriften / 5
20
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Die Bank
18
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
17
Handelsforschung
15
Wirtschaftswissenschaft
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Berichte aus der Betriebswirtschaft
12
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Research
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
7
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
7
Wissenschaft & Praxis
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
6
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
6
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
6
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Innovatives Markenmanagement
6
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Source
All
ECONIS (ZBW)
63
Showing
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63
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relevance
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1
Perceived fairness of differential customer treatment : consumers' understanding of distributive justice really matters
Mayser, Sabine
;
Wangenheim, Florian von
- In:
Journal of service research : JSR
16
(
2013
)
1
,
pp. 99-113
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009751081
Saved in:
2
Kooperatives Customer Relationship Management : Fallstudien und Informationssystemarchitektur in Finanzdienstleistungsnetzwerken
Geib, Malte
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003255153
Saved in:
3
On the role of empathy in customer-employee interactions
Wieseke, Jan
;
Geigenmüller, Anja
;
Kraus, Florian
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
3
,
pp. 316-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578288
Saved in:
4
Walk your talk : an experimental investigation of the relationship between word of mouth and communicators' loyalty
Garnefeld, Ina
;
Helm, Sabrina
;
Eggert, Andreas
- In:
Journal of service research : JSR
14
(
2011
)
1
,
pp. 93-107
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008826884
Saved in:
5
The relevance of service in European manufacturing industries
Lay, Gunter
;
Copani, Giacomo
;
Jäger, Angela
;
Biege, Sabine
- In:
Journal of service management
21
(
2010
)
5
,
pp. 715-726
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008749698
Saved in:
6
Unternehmensreputation : Corporate Social Responsibility als strategische Option für deutsche Automobilhersteller
Kirstein, Sandra
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726680
Saved in:
7
Cross Buying Extended in Multi Partner Bonusprogrammen : eine kritische Analyse
Papenhoff, Heike
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003772599
Saved in:
8
Referenzeffekte von Multi-Item-Promotions
Knaf, Michael
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003809823
Saved in:
9
Anreizorientierte Aufsicht über Wertpapierdienstleister : eine Analyse des Beziehungsgeflechts zwischen Finanzintermediären und ihren Kunden
Hoffmann, Thomas
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003811981
Saved in:
10
Der Zusammenhang zwischen Marken- und Konsumentenpersönlichkeit : kausalanalytische Untersuchung am Beispiel von Jugendlichen
Schlagentweith, Dirk
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003750202
Saved in:
1
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