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Search: subject:"Beziehungsmanagement"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
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Marketing management
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Marketingmanagement
10
Beschwerdemanagement
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Business process management
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4
Customer service
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Customer value
4
E-commerce
4
Electronic Commerce
4
Kundenservice
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Switzerland
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3
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3
Qualitätsmanagement
3
Strategic management
3
Strategisches Management
3
Advertising effects
2
Betriebliches Informationssystem
2
Business intelligence system
2
Business organization
2
Business services
2
Competitive strategy
2
Customer analysis
2
Deutschland
2
Digital platform
2
Digitale Plattform
2
Distribution channel
2
Germany
2
Information management
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Type of publication
All
Article
59
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
43
Book section
43
Article in journal
16
Aufsatz in Zeitschrift
16
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
German
Author
All
Hippner, Hajo
6
Wilde, Klaus D.
6
Helmke, Stefan
4
Uebel, Matthias
3
Dangelmaier, Wilhelm
2
Hoffmann, Onno
2
Pepels, Werner
2
Rimmelspacher, Udo
2
Schmidt, Herrad
2
Stadelmann, Martin
2
Wicher, Hans
2
Wolter, Sven
2
Arndt, Oliver
1
Baars, Henning
1
Bach, Volker
1
Bernecker, Michael
1
Birker, Benjamin
1
Bodendorf, Freimut
1
Brinker, Dörte
1
Bruhn, Manfred
1
Brunner, Jürgen
1
Busch, Axel
1
Coy, Christian
1
Deuser, Thomas
1
Dolski, Joerg
1
Dümichen, Andrea
1
Felser, Winfried
1
Fischer, Dieter
1
Flaschka, Michael
1
Frischkorn, Rainer
1
Georgi, Dominik
1
Grebe, Marcus
1
Hadwich, Karsten
1
Hahn, Marco
1
Hary, Ingo
1
Hauke, Robert
1
Helmke, Jan
1
Hempelmann, Bernd
1
Hermanns, Arnold
1
Huldi, Christian
1
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Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
SpringerLink / Bücher
232
Gabler Edition Wissenschaft
102
Springer eBook Collection / Business and Economics
66
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Europäische Hochschulschriften / 5
43
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
32
Journal of business economics : JBE
31
Research
31
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
29
Basler Schriften zum Marketing
28
Handelsforschung
28
Springer eBook Collection
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Gabler Research
26
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
21
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Berichte aus der Betriebswirtschaft
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Wirtschaftswissenschaft
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
DUV / Wirtschaftswissenschaft
15
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
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ECONIS (ZBW)
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1
Business Relationship Management : die nächste Stufe des CRM
Ott, Hans Jürgen
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
38
(
2009
)
3
,
pp. 347-352
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003814618
Saved in:
2
Datenqualitätsmanagement beim CRM
Wilde, Klaus D.
;
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
8/9
,
pp. 1180-1185
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003747358
Saved in:
3
Grundsätze des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-24)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749387
Saved in:
4
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
5
Chancen für Loyalitätsprogramme durch das Internet : das Beispiel Lufthansa Miles & More
Schmitt, Christina
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 57-72)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749399
Saved in:
6
CRM bei Banken : vom Produkt zum Prozeßportal
Schmid, Roland
;
Bach, Volker
;
Österle, Hubert
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 73-88)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749436
Saved in:
7
Nachkaufmarketing
Wicher, Hans
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 89-101)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749438
Saved in:
8
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
Saved in:
9
Kundenclubs
Bernecker, Michael
;
Hüttl, Florian
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 147-169)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749463
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10
Kundenorientierte Unternehmensgestaltung : CRM als integrierendes Führungs- und Organisationsprinzip
Stadelmann, Martin
;
Wolter, Sven
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 19-36)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644159
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1
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