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~isPartOf:"Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen"
~isPartOf:"Grundlagen des After Sales Marketing"
~subject:"Dienstleistungsmanagement"
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Search: subject_exact:"After-Sales-Management"
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Dienstleistungsmanagement
Customer service
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Kundenservice
20
Deutschland
6
Germany
6
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Kundenzufriedenheit
4
Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Aging population
2
Alternde Bevölkerung
2
Call centre
2
Callcenter
2
Service management
2
Anforderungsprofil
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Arbeitszufriedenheit
1
Automation
1
Automatisierung
1
Bank
1
Bevölkerungsstruktur
1
Beziehungsmarketing
1
Business model
1
Business process management
1
Capacity planning
1
Communication
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Competitive advantage
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Contract law
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Customer retention
1
Customer value
1
Demographic structure
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Dienstleistungsmarketing
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ERP system
1
ERP-System
1
Erfolgsfaktor
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Führungspersönlichkeit
1
Geschäftsmodell
1
Human Resource Management
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Industrie
1
Information provision
1
Information technology
1
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Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Language
All
German
2
Author
All
Ammann, Paul
1
Bommer, Michael-Maria
1
Rodel, Eugen
1
Published in...
All
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
Grundlagen des After Sales Marketing
International journal of hospitality management
5
Management decision : MD
3
SpringerLink / Bücher
3
Human resource management review
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research : JSR
2
TCW
2
The journal of services marketing
2
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Betriebswirtschaft in Studium und Praxis
1
Business process management journal
1
California management review
1
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
1
Decision sciences : DS
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
ESCP-EAP working paper
1
Enlightening tourism : ET ; a pathmaking journal
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
HAB-Forschungsbericht : Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation e.V. (HAB)
1
Handbook of global supply chain management
1
Harvard business review : HBR
1
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
1
Innovative Unternehmensführung : Planung, Durchführung und Kontrolle von Innovationen
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of innovation management
1
International journal of managerial and financial accounting
1
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
1
International journal of quality & reliability management
1
International journal of services and operations management
1
International journal of services, economics and management
1
Journal of information & knowledge management : JIKM
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Journal of management : JOM
1
Journal of marketing
1
Journal of marketing theory and practice : JMTP
1
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less ...
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ECONIS (ZBW)
2
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1
Industrielles Dienstleistungsmanagement
Ammann, Paul
;
Rodel, Eugen
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457860
Saved in:
2
Kundeninteraktionen intelligent steuern : Chancen erkennen und wahrnehmen
Bommer, Michael-Maria
- In:
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, …
,
(pp. 81-91)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003598315
Saved in:
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