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~isPartOf:"Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente"
~subject:"Social Web"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Social Web
Social web
23
Consumer behaviour
4
Dienstleistungsmanagement
4
Konsumentenverhalten
4
Service management
4
B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Beziehungsmarketing
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
Relationship marketing
3
Deutschland
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Facebook, Inc.
2
Germany
2
Service quality
2
Services marketing
2
Advertising effects
1
Balanced Scorecard
1
Balanced scorecard
1
Brand
1
Corporate planning
1
Corporate reputation
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungssektor
1
Distribution channel
1
Event marketing
1
Event sector
1
Event-Marketing
1
Firmenimage
1
Football
1
Fußball
1
Information dissemination
1
Informationsverbreitung
1
Internet marketing
1
Kaufentscheidung
1
Kundenzufriedenheit
1
Logistics provider
1
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Type of publication
All
Article
23
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
23
Language
All
German
21
English
2
Author
All
Hadwich, Karsten
3
Bruhn, Manfred
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Austen, Viola
1
Becker, Florian
1
Becker, Tatjana
1
Braun, Corina
1
Brooks, Rod
1
Büttgen, Marion
1
Domma, Peter
1
Dölling, Steffen
1
Egeler, Philipp
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Elste, Ina
1
Firmhofer, Nikola
1
Fritz, Sebastian
1
Georgi, Dominik
1
Habicht, Nina
1
Heinemann, Gerrit
1
Herhausen, Dennis
1
Hilger, Dennis
1
Hogreve, Jens
1
Jahn, Benedikt
1
Jahn, Steffen
1
Keller, Corina
1
Kirchgeorg, Manfred
1
Klautzsch, Erik
1
Langner, Sascha
1
Merk, Janina
1
Meyer, Anton
1
Mink, Moritz
1
Morschett, Dirk
1
Mrkwicka, Kirsten
1
Möhlenbruch, Dirk
1
Pick, Doreén
1
Reinecke, Sven
1
Schnöring, Marc
1
Schoenmüller, Verena
1
Schramm-Klein, Hanna
1
Schwarzenberger, Marcel
1
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less ...
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All
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
39
Web 2.0 : neue Perspektiven für Marketing und Medien
35
Social media and crisis communication
28
Contemporary issues in social media marketing
23
Digital transformation in journalism and news media : media management, media convergence and globalization
21
Handbook of research on integrating social media into strategic marketing
21
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
20
Analyzing the strategic role of social networking in firm growth and productivity
19
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
19
Social Web im Tourismus : Strategien - Konzepte - Einsatzfelder
18
The SAGE handbook of social media marketing
18
Community-Marketing : wie Unternehmen in sozialen Netzwerken Werte schaffen
16
Virtual enterprises communities & social networks : Workshop GeNeMe '10 - Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.10.2010
16
Information diffusion management and knowledge sharing ; volume 2
15
Organizations and social networking : utilizing social media to engage consumers
15
Personalentwicklung 2.0 : Lernen, Wissensaustausch und Talentförderung der nächsten Generation
14
Strategic customer relationship management in the age of social media
14
Capturing, analyzing, and managing word-of-mouth in the digital marketplace
13
I-KNOW '08 and I-MEDIA '08 : International Conferences on Knowledge Management and New Media Technology ; conference proceedings ; [Graz, Austria, September 3 - 5, 2008]
13
Social Media in der Organisationskommunikation : empirische Befunde und Branchenanalysen
13
Social media in strategic management
13
Social media listening and monitoring for business applications
13
The Routledge companion to digital consumption
13
Virtual enterprises, communities & social networks : Workshop GeNeMe '11 - Gemeinschaften in Neuen Medien, TU Dresden, 07./08.09.2011 ; [eingebunden in die Gesamttagung "Wissens-Gemeinschaften 2011"]
13
Web 2.0 : the business model
13
CSR und Social Media : unternehmerische Verantwortung in sozialen Medien wirkungsvoll vermitteln
12
Computer-mediated marketing strategies : social media and online brand communities
12
Consumer psychology in a social media world
12
Der Einsatz Sozialer Medien im Sport : Gestaltung, Vermarktung, Monetarisierung
12
Digital Business in Africa : Social Media and Related Technologies
11
Digital Public Affairs : Social Media für Unternehmen, Verbände und Politik
11
Handbook of research on business social networking ; Vol. 2
11
Harnessing the power of social media and web analytics
11
Marke und digitale Medien : der Wandel des Markenkonzepts im 21. Jahrhundert
11
Social-Media-Handbuch : Theorien, Methoden, Modelle
11
Consumers@work : zum neuen Verhältnis von Unternehmen und Usern im Web 2.0
10
E-collaboration ; Vol. 1
10
Enterprise 2.0 : Unternehmen zwischen Hierarchie und Selbstorganisation
10
Kultur 2.0 : neue Web-Strategien für das Kulturmanagement im Zeitalter von Social Media
10
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1
Qualität und Nutzen von Avataren als Dienstleister im Social Web : Messung und Konsequenzen
Bruhn, Manfred
;
Schoenmüller, Verena
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 443-466)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756201
Saved in:
2
"I love PEMCO" : creating conversation-worthy buzz in the insurance industry with word of mouth marketing
Tuzovic, Sven
;
Brooks, Rod
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 593-610)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756184
Saved in:
3
When the whole
world
is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms
Hogreve, Jens
;
Eller, Tönnjes Freerk
;
Firmhofer, Nikola
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 515-540)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756193
Saved in:
4
Einsatz und Wirkung Virtueller Communities im Rahmen von Online-Shops
Domma, Peter
;
Morschett, Dirk
;
Schramm-Klein, Hanna
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 491-513)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756197
Saved in:
5
F-Commerce : Möglichkeiten und Grenzen von Facebook als Vertriebskanal am Beispiel von Dienstleistern
Fantapié Altobelli, Claudia
;
Hilger, Dennis
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 469-489)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756199
Saved in:
6
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
7
Der Qualitäts-Dreisprung : ein konzeptioneller Ansatz zur Verbesserung des Qualitätsmanagements bei Dienstleistungen durch Social Media
Weiber, Rolf
;
Wolf, Tobias
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 393-417)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756208
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8
Verbesserung der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität durch den Einsatz von Social Media im B2B-Sektor : aktuelle Ansätze und Fallbeispiele
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Fritz, Sebastian
;
Langner, Sascha
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 345-369)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756215
Saved in:
9
Die Relevanz von Social Media für B2B-Referenzen von Dienstleistungsunternehmen
Pick, Doreén
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 321-343)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756219
Saved in:
10
Zum besonderen Einfluss der sozialen Identifikation auf die Akzeptanz von Kommerzialisierungsmaßnahmen in sozialen Netzwerken : eine empirische Analyse am Beispiel einer Facebook-F...
Schnöring, Marc
;
Woisetschläger, David
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 277-299)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756224
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