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~isPartOf:"Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Konferenzschrift"
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Social Web
23
Social web
23
Consumer behaviour
4
Dienstleistungsmanagement
4
Konsumentenverhalten
4
Service management
4
B-to-B-Marketing
3
Beschwerdemanagement
3
Beziehungsmarketing
3
Business-to-business marketing
3
Complaint management
3
Relationship marketing
3
Deutschland
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungsqualität
2
Facebook, Inc.
2
Germany
2
Service quality
2
Services marketing
2
Advertising effects
1
Balanced Scorecard
1
Balanced scorecard
1
Brand
1
Corporate planning
1
Corporate reputation
1
Customer satisfaction
1
Dienstleistungssektor
1
Distribution channel
1
Event marketing
1
Event sector
1
Event-Marketing
1
Firmenimage
1
Football
1
Fußball
1
Information dissemination
1
Informationsverbreitung
1
Internet marketing
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Kaufentscheidung
1
Kundenzufriedenheit
1
Logistics provider
1
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Type of publication
All
Article
23
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Konferenzschrift
Book section
23
Language
All
German
21
English
2
Author
All
Hadwich, Karsten
3
Bruhn, Manfred
2
Fantapié Altobelli, Claudia
2
Austen, Viola
1
Becker, Florian
1
Becker, Tatjana
1
Braun, Corina
1
Brooks, Rod
1
Büttgen, Marion
1
Domma, Peter
1
Dölling, Steffen
1
Egeler, Philipp
1
Eller, Tönnjes Freerk
1
Elste, Ina
1
Firmhofer, Nikola
1
Fritz, Sebastian
1
Georgi, Dominik
1
Habicht, Nina
1
Heinemann, Gerrit
1
Herhausen, Dennis
1
Hilger, Dennis
1
Hogreve, Jens
1
Jahn, Benedikt
1
Jahn, Steffen
1
Keller, Corina
1
Kirchgeorg, Manfred
1
Klautzsch, Erik
1
Langner, Sascha
1
Merk, Janina
1
Meyer, Anton
1
Mink, Moritz
1
Morschett, Dirk
1
Mrkwicka, Kirsten
1
Möhlenbruch, Dirk
1
Pick, Doreén
1
Reinecke, Sven
1
Schnöring, Marc
1
Schoenmüller, Verena
1
Schramm-Klein, Hanna
1
Schwarzenberger, Marcel
1
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All
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
Edward Elgar E-Book Archive
72
United Nations publication
72
OECD working papers
64
Cahiers de droit fiscal international
59
SpringerLink / Bücher
56
Report / International Labour Conference
54
Schriften des Vereins für Socialpolitik : SVS
54
Springer Proceedings in Business and Economics
51
Introduction to international development : approaches, actors, and issues
46
BIS papers / Bank for International Settlements, Monetary and Economic Department
43
The Oxford handbook of economic inequality
43
Handbook of social media management : value chain and business models in changing media markets
42
The Oxford handbook of regulation
42
Handbook of sustainable development
41
Springer eBook Collection
39
Annual Bank Conference on Development Economics in Europe Proceedings : 1999 - 2000 ; [Conference Governance, Equity and Global Markets ; Conference Development Thinking at the Millennium]
37
Web 2.0 : neue Perspektiven für Marketing und Medien
35
A handbook of economic anthropology
33
Congress of the International Fiscal Association
32
OECD proceedings
32
OECD documents
31
Comparative labour law and industrial relations in industrialized market economies
30
A National Bureau of Economic Research conference report
28
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
28
Social media and crisis communication
28
The new economic diplomacy : decision-making and negotiation in international economic relations
28
Understanding poverty
28
Food and nutrition security in the process of globalization and urbanization
27
The Oxford handbook on the World Trade Organization
27
The Oxford handbook of international trade law
26
The Oxford handbook of sovereign wealth funds
26
The Oxford handbook of the economics of religion
26
IEA conference volume
25
International political economy series
25
The Oxford handbook of the macroeconomics of global warming
24
The handbook of maritime economics and business
24
Contemporary and emerging issues in trade theory and policy
23
Contemporary issues in social media marketing
23
Development and underdevelopment : the political economy of global inequality
23
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1
Qualität und Nutzen von Avataren als Dienstleister im Social Web : Messung und Konsequenzen
Bruhn, Manfred
;
Schoenmüller, Verena
;
Schäfer, Daniela B.
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 443-466)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756201
Saved in:
2
"I love PEMCO" : creating conversation-worthy buzz in the insurance industry with word of mouth marketing
Tuzovic, Sven
;
Brooks, Rod
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 593-610)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756184
Saved in:
3
When the whole
world
is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms
Hogreve, Jens
;
Eller, Tönnjes Freerk
;
Firmhofer, Nikola
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 515-540)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756193
Saved in:
4
Einsatz und Wirkung Virtueller Communities im Rahmen von Online-Shops
Domma, Peter
;
Morschett, Dirk
;
Schramm-Klein, Hanna
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 491-513)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756197
Saved in:
5
F-Commerce : Möglichkeiten und Grenzen von Facebook als Vertriebskanal am Beispiel von Dienstleistern
Fantapié Altobelli, Claudia
;
Hilger, Dennis
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 469-489)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756199
Saved in:
6
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
Saved in:
7
Der Qualitäts-Dreisprung : ein konzeptioneller Ansatz zur Verbesserung des Qualitätsmanagements bei Dienstleistungen durch Social Media
Weiber, Rolf
;
Wolf, Tobias
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 393-417)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756208
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8
Verbesserung der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität durch den Einsatz von Social Media im B2B-Sektor : aktuelle Ansätze und Fallbeispiele
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Fritz, Sebastian
;
Langner, Sascha
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 345-369)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756215
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9
Die Relevanz von Social Media für B2B-Referenzen von Dienstleistungsunternehmen
Pick, Doreén
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 321-343)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756219
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10
Zum besonderen Einfluss der sozialen Identifikation auf die Akzeptanz von Kommerzialisierungsmaßnahmen in sozialen Netzwerken : eine empirische Analyse am Beispiel einer Facebook-F...
Schnöring, Marc
;
Woisetschläger, David
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 277-299)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756224
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