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~isPartOf:"Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]"
~person:"Kantsperger, Roland"
~subject:"Deutschland"
~type:"article"
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Germany
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Relationship marketing
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Service quality
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Target group
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Zielgruppe
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Type of publication
All
Article
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Language
All
German
1
Author
All
Kantsperger, Roland
Horbel, Chris
1
Kunz, Werner
1
Mangold, Marc
1
Wangenheim, Florian von
1
Wilkoszewski, Alexander
1
Woratschek, Herbert
1
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Published in...
All
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
Handelsforschung
1
Managing service quality : MSQ ; an international journal
1
Risikoforschung und Versicherung : Festschrift für Elmar Helten zum 65. Geburtstag
1
Source
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ECONIS (ZBW)
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Zielgruppenübergreifendes Qualitätsmanagement von Customer Interaction Centern - Ergebnisse einer branchenübergreifenden Benchmarkingstudie
Kantsperger, Roland
;
Wilkoszewski, Alexander
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 241-260)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767951
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