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~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Dauben, Stephan A."
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Search: subject:"Marketing"
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Dienstleistungsqualität
3
Service quality
3
Theorie
3
Theory
3
Dienstleistungsmarketing
2
Quality management
2
Qualitätsmanagement
2
Services marketing
2
B-to-B-Marketing
1
Beziehungsmarketing
1
Business-to-business marketing
1
Cost-benefit analysis
1
Customer service
1
Kosten-Nutzen-Analyse
1
Kundenservice
1
Relationship marketing
1
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Type of publication
All
Article
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Language
All
German
3
Author
All
Bruhn, Manfred
Dauben, Stephan A.
Blümelhuber, Christian
1
Corsten, Hans
1
Mairamhof, Gaby B.
1
Meyer, Anton
1
Michel, Stefan
1
Pfeiffer, Markus
1
Schulze, Henning S.
1
Stauss, Bernd
1
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All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
SpringerLink / Bücher
25
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
19
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
14
Lehrbuch
14
Forum Dienstleistungsmanagement
13
Marketing : ZFP ; journal of research and management
9
Springer Reference Wirtschaft
9
Wissenschaft & Praxis
8
Gabler-Lehrbuch
7
Basler Schriften zum Marketing
6
Meffert-Marketing-Edition
6
Springer eBook Collection
6
Meffert Marketing Edition
5
Springer eBook Collection / Business and Economics
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
3
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
3
Integrierte Kommunikation in Theorie und Praxis : betriebswirtschaftliche und kommunikationswissenschaftliche Perspektiven ; mit Meinungen und Beispielen aus der Praxis
3
Kohlhammer Edition Marketing
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Schriften zum Marketing
3
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
3
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Springer eBook Collection / Springer Reference DE
3
WWZ-Forschungsbericht
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
2
Entrepreneurial Marketing : Besonderheiten, Aufgaben und Lösungsansätze für Gründungsunternehmen
2
European Journal of Marketing
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Kohlhammer-Edition Marketing
2
Kredit und Kapital
2
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
2
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ECONIS (ZBW)
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1
Monetäre Bewertung der Qualitätsfehlerfolgen von Dienstleistungen im Investitionsgüterbereich - dargestellt am Beispiel des technischen Kundendienstes
Dauben, Stephan A.
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 547-572)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472051
Saved in:
2
Sicherstellung der Dienstleistungsqualität durch integrierte Kommunikation
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 405-431)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472015
Saved in:
3
Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 21-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470225
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