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~isPartOf:"Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg"
~isPartOf:"Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden"
~isPartOf:"Leadership in turbulenten Zeiten ; mit 14 Tabellen"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Search: subject_exact:"BSC (Balanced Scorecard)"
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Beziehungsmarketing
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Balanced scorecard
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Germany
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Quality management
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Performance-Messung
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Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
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Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
Language
All
German
3
English
1
Author
All
Töpfer, Armin
2
Dietz, Michaela
1
Greff, Günter
1
Jahnke, Bernd
1
Sassmann, Thomas
1
Schmitz, Gertrud
1
Published in...
All
Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Leadership in turbulenten Zeiten ; mit 14 Tabellen
Benchmarking : an international journal ; BIJ
1
Berichte aus dem IWW / Rheinisch-Westfälisches Institut für Wasserforschung gemeinnützige GMBH
1
Business analyst : a refereed journal of Shri Ram College of Commerce
1
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Customer relations
1
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
1
Dissertation.de
1
European research studies : an international multidisciplinary journal with topics in European integration
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gesundheitswissenschaften
1
Gesundheitsökonomie & Qualitätsmanagement : Klinik und Praxis, Wirtschaft und Politik ; offizielles Organ des Bundesverbandes Managed Care e.V. ; offizielles Organ der Deutschen Gesellschaft für Gesundheitsökonomie e.V.
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Health care management review : HCM review
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Information systems and e-business management : ISeB
1
Innovation performance accounting : financing decisions and risk assessment of innovation processes
1
Innovation und Wettbewerb in der Dienstleistungsgesellschaft - Aufbruch in das neue Jahrtausend : X. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin 2000 ; 19. und 20. Oktober 2000 Crowne Plaza Hotel Schwerin
1
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
1
International journal of enterprise network management
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of marketing channels : ... distribution systems, strategy, and management
1
Journal of performance management
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Managementschriften
1
Marketing - Management
1
Risikomanagement im E-Commerce : empirische und konzeptionelle Beiträge zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Risiken des Online-Handels
1
Schnelles Unternehmenswachstum : Personal, Innovation, Kunden
1
Schriftenreihe Management - Forschung und Praxis
1
Sozialökonomischer Text
1
Stadtforschung aktuell : SF
1
The TQM journal : the international review of organizational improvement
1
The international journal of business science & applied management : IJBSAM
1
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
1
Tourism review : the official journal of the AIEST
1
Tübinger Diskussionsbeitrag
1
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1
Solution orientation scorecard als Performance-Measurement-Konzept zur Erfassung der Wirkungen der Lösungsorientierung hybrider Produzenten
Schmitz, Gertrud
;
Dietz, Michaela
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441178
Saved in:
2
Call Center-Strategien als interaktives Service Center-Management
Töpfer, Armin
;
Greff, Günter
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 789-818)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708711
Saved in:
3
Qualitätsmanagement-Konzepte und Balanced Score Card (BSC) zur Steuerung und Optimierung der Kundenorientierung
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 925-947)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708777
Saved in:
4
Leadership-oriented executive information systems
Jahnke, Bernd
;
Sassmann, Thomas
- In:
Leadership in turbulenten Zeiten ; mit 14 Tabellen
,
(pp. 333-350)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001935156
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