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~isPartOf:"Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven"
~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Theorie"
~type_genre:"Book section"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Customer satisfaction
Theorie
Beziehungsmarketing
5
Relationship marketing
5
Theory
5
Competitive strategy
2
Distribution channel
2
Handelsmarketing
2
Lieferantenmanagement
2
Retail marketing
2
Supplier relationship management
2
Vertriebsweg
2
Wettbewerbsstrategie
2
Activity-based costing
1
Consumer goods marketing
1
Consumer products distribution
1
Contribution margin
1
Deckungsbeitragsrechnung
1
Direkte Produktrentabilität
1
Efficient Consumer Response
1
Efficient consumer response
1
Einzelhandel
1
Konsumgüterhandel
1
Konsumgütermarketing
1
Leadership
1
Personalführung
1
Prozesskostenrechnung
1
Retail trade
1
Vertical integration
1
Vertikale Integration
1
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Type of publication
All
Article
5
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
5
Language
All
German
5
Author
All
Ahlert, Dieter
1
Günther, Thomas
1
Homburg, Christian
1
Meffert, Heribert
1
Trommsdorff, Volker
1
Published in...
All
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
38
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
11
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Handbook of research on customer equity in marketing
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
3
Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Electronic Business und Mobile Business : Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle
3
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
3
Handbook of research on customer engagement
3
Interdisziplinäre Managementforschung und -lehre : Herausforderungen und Chancen; Norbert Szyperski zum 70. Geburtstag
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze zum Dialog im Marketing
3
Kundenorientierte Prozessverbesserungen : Konzepte und Fallstudien ; mit 29 Tabellen
3
more ...
less ...
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ECONIS (ZBW)
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1
Vertikalisierung der Distribution : die kundenorientierte Neugestaltung des Wertschöpfungs-Prozeß-Managements
Ahlert, Dieter
- In:
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
,
(pp. 338-350)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363513
Saved in:
2
Zwischen Kooperation und Konfrontation : Strategien und Verhaltensweisen im Absatzkanal
Meffert, Heribert
- In:
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
,
(pp. 407-424)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363764
Saved in:
3
Total system efficiency : Schnittstellenübergreifende Prozeßkostenrechnung als Wettbewerbsvorteil
Günther, Thomas
- In:
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
,
(pp. 693-714)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363832
Saved in:
4
Kundenbindung im Handel : Ziele und Instrumente ; Tabellen
Homburg, Christian
- In:
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
,
(pp. 873-890)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363859
Saved in:
5
Mehr Kundenzufriedenheit durch Kundenorientierung im Einzelhandel
Trommsdorff, Volker
- In:
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
,
(pp. 941-951)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001363885
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