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~isPartOf:"Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Management"
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Beziehungsmarketing
Relationship marketing
24
Marketing management
6
Marketingmanagement
6
Business process management
4
Prozessmanagement
4
Direct marketing
3
Direktmarketing
3
Beschwerdemanagement
2
Betriebliches Informationssystem
2
Business intelligence system
2
Business services
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Electronic Commerce
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2
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1
Betriebliches Bildungsmanagement
1
Competitive strategy
1
Consumer behaviour
1
Cost-benefit analysis
1
Customer acquisition
1
Customer value
1
Data Mining
1
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Type of publication
All
Article
24
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
24
Language
All
German
24
Author
All
Helmke, Stefan
4
Uebel, Matthias
3
Dangelmaier, Wilhelm
2
Pepels, Werner
2
Wicher, Hans
2
Bach, Volker
1
Bernecker, Michael
1
Birker, Benjamin
1
Brinker, Dörte
1
Busch, Axel
1
Dümichen, Andrea
1
Felser, Winfried
1
Frischkorn, Rainer
1
Grebe, Marcus
1
Helmke, Jan
1
Hippner, Hajo
1
Hüttl, Florian
1
Jereb, Klaus W.
1
Kirchner, Jens
1
Langemann, Timo
1
Mennicken, Catherine Suzanne
1
Papenhoff, Heike
1
Rese, Mario
1
Schmid, Roland
1
Schmitt, Christina
1
Sexauer, Hagen J.
1
Stoffels, Mario
1
Wellner, Marc
1
Wessoly, Helge
1
Wilde, Klaus D.
1
Wilke, Annika
1
Wunsch, Tobias
1
Österle, Hubert
1
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
59
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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ECONIS (ZBW)
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1
Im Spannungsfeld von Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit : das Siemens ICN-Service Center im Praxistest
Mennicken, Catherine Suzanne
;
Grebe, Marcus
;
Jereb, Klaus W.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 369-387)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752022
Saved in:
2
Grundsätze des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-24)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749387
Saved in:
3
Ganzheitliches CRM-Audit für eine erfolgreiche Einführung von CRM
Helmke, Stefan
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 289-300)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751996
Saved in:
4
Unternehmensübergreifende Planung als Schnittstelle zwischen CRM und SCM
Busch, Axel
;
Langemann, Timo
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 419-434)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752030
Saved in:
5
CRM-Prozesskompetenz im Planspiel erlernen
Wunsch, Tobias
;
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 463-470)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752042
Saved in:
6
Nachkaufmarketing
Wicher, Hans
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 89-101)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749438
Saved in:
7
Change
Management
: der kritische Erfolgsfaktor bei der Einführung von CRM
Helmke, Stefan
;
Brinker, Dörte
;
Wessoly, Helge
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 301-312)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752004
Saved in:
8
Electronic Commerce : ein Merkmal zur kundenorientierten Gestaltung unternehmensweiter Informationssysteme
Helmke, Jan
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 325-336)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003752013
Saved in:
9
Kundenclubs
Bernecker, Michael
;
Hüttl, Florian
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 147-169)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749463
Saved in:
10
CRM-Soll-Prozess einer Dialogmarketingaktion in einem Handelsunternehmen
Birker, Benjamin
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 187-203)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751983
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