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~isPartOf:"Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation"
~isPartOf:"Journal of retailing"
~subject:"Beschwerdemanagement"
~subject:"Controlling"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject_exact:"Kundenbeziehungen"
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Beschwerdemanagement
Controlling
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Relationship marketing
59
Customer data
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Kundendaten
8
Business process management
7
Prozessmanagement
7
Social Web
5
Social web
5
Betriebliches Informationssystem
4
Business intelligence system
4
Data Mining
4
Data mining
4
Inter-firm cooperation
4
Unternehmenskooperation
4
Betriebliches Bildungsmanagement
3
Consumer behaviour
3
Cost-benefit analysis
3
Customer satisfaction
3
Einführung
3
Employer-provided training
3
Erfolgsfaktor
3
Implementation
3
Konsumentenverhalten
3
Kosten-Nutzen-Analyse
3
Kundenbindungsprogramm
3
Kundenzufriedenheit
3
Lieferkette
3
Loyalty program
3
Management control
3
Organisatorischer Wandel
3
Organizational change
3
Sales information system
3
Simulation
3
Success factor
3
Supply chain
3
Vertriebs-Informationssystem
3
Business analysis
2
Business game
2
Business services
2
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Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Book section
4
Language
All
German
4
Author
All
Schwemin, Sarah
2
Frischkorn, Rainer
1
Pepels, Werner
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Journal of retailing
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
4
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zu Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit
3
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Marketing- und Vertriebs-Controlling : [die wichtigsten Instrumente und Steuerungsgrößen, Absatzplanung und Kundendeckungsbeitragsrechnung, Kennzahlen für das Online-Marketing, Aufbau eines effektiven Kundenbeziehungsmanagement]
3
Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb : [Grundlagen und Konzepte, Kennzahlen für das Online-Marketing, Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen, IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement]
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Handelscontrolling : neue Ansätze aus Theorie und Praxis zur Steuerung von Handelsunternehmen
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Marketing-Controlling
2
Prozessmanagement in der Praxis : Wertschöpfungsketten planen, optimieren und erfolgreich steuern
2
Advances in tourism destination marketing
1
Brand research : [an outcome of the second International Conference on Brand Management]
1
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
1
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of the 2023 AMS World Marketing Congress, Canterbury, UK, July 11-14, 2023
1
Controlling von jungen Unternehmen
1
Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
1
Controlling-Instrumente für die Konzernsteuerung : [Gestaltung von Aufbau- und Ablauforganisation, betriebswirtschaftliche und rechtliche Aspekte, Kennzahlen für die Konzernsteuerung, Prozessoptimierung und IT-Unterstützung]
1
Cross-cultural window on consumer behavior
1
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : finanzwissenschaftliche Perspektiven ; Festschrift für Otto Roloff zum 65. Geburtstag
1
E-marketing ; Vol. 3
1
Erfolgsstrategien mittelständischer Unternehmen : Festschrift für Dietrich Kropfberger
1
Handbook of research on customer engagement
1
Handbook of research on global business opportunities
1
Handbook on business information systems
1
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
Handel in Theorie und Praxis : Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Dirk Möhlenbruch
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Information als Wettbewerbsfaktor : Kongreß-Dokumentation; 50. Deutscher Betriebswirtschafter-Tag 1996
1
Innovation und Wettbewerb in der Dienstleistungsgesellschaft - Aufbruch in das neue Jahrtausend : X. Betriebswirtschaftliche Tage zu Schwerin 2000 ; 19. und 20. Oktober 2000 Crowne Plaza Hotel Schwerin
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
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1
Serviceorientiertes Controllingsystem als Basis für unternehmensinternes CRM
Frischkorn, Rainer
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 321-333)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599212
Saved in:
2
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
3
CRM in der Praxis : die Auswahl des passenden CRM ist gar nicht so einfach
Schwemin, Sarah
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 341-359)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672875
Saved in:
4
CRM in der Praxis : die Auswahl des passenden CRM ist gar nicht so einfach
Schwemin, Sarah
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 341-359)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546744
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