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~isPartOf:"Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~person:"Bauer, Hans H."
~subject:"Service quality"
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Search: knowledge OR management
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Service quality
Deutschland
20
Germany
20
Beziehungsmarketing
13
Relationship marketing
13
Consumer behaviour
8
Konsumentenverhalten
8
Customer satisfaction
7
Estimation
7
Kundenzufriedenheit
7
Schätzung
7
Theorie
7
Theory
7
Brand management
6
Markenführung
6
Brand image
5
Dienstleistungsqualität
5
Markenimage
5
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
Automotive industry
3
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Electronic Banking
3
Electronic banking
3
Erfolgsfaktor
3
Kfz-Industrie
3
Kundenbindung
3
Mobile Marketing
3
Mobile communications
3
Mobile marketing
3
Mobilkommunikation
3
Success factor
3
Vertrauen
3
Advertising effects
2
Brand
2
Confidence
2
Customer service
2
Data envelopment analysis
2
Data-Envelopment-Analyse
2
more ...
less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
5
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
5
Graue Literatur
5
Non-commercial literature
5
Working Paper
5
Language
All
German
4
English
1
Author
All
Bauer, Hans H.
Hammerschmidt, Maik
3
Falk, Tomas
2
Hahn, Olaf
2
Bergner, Kai
1
Christ, Oliver
1
Dick, Rolf van
1
Falk, T.
1
Falk, Thomas
1
Handrich, Matthias
1
Keller, Thomas
1
Schepers, Jeroen J. L.
1
Ullrich, Johannes
1
Wieseke, Jan
1
more ...
less ...
Published in...
All
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing : [Strategien, Konzepte und Instrumente]
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Dienstleistungsmarketing
1
Hochschulmanagement
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
5
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1
-
5
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date (oldest first)
1
New insights in the quality satisfaction link : identifying asymmetric and dynamic effects
Bauer, Hans H.
;
Falk, Thomas
;
Hammerschmidt, Maik
; …
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003755159
Saved in:
2
Wie Du mir so ich Dir : das Vergeltungsverhalten von Kunden nach Servicefehlern
Bauer, Hans H.
;
Handrich, Matthias
;
Bergner, Kai
;
Falk, …
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008933465
Saved in:
3
Patientenbindung durch Kommunikation : Impulse für das Pharmamarketing
Bauer, Hans H.
;
Hahn, Olaf
;
Hammerschmidt, Maik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381641
Saved in:
4
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
Saved in:
5
Die Messung der Patientenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Keller, Thomas
;
Hahn, Olaf
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001762961
Saved in:
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