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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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Subject
All
Beziehungsmarketing
61
Relationship marketing
61
Theorie
46
Theory
46
Deutschland
28
Germany
28
Kundenmanagement
14
Marketingmanagement
12
Marketing management
11
Beziehungsmanagement
9
Consumer behaviour
9
Konsumentenverhalten
9
Dienstleistungsqualität
8
Kundenorientierung
8
Quality management
8
Qualitätsmanagement
8
Service quality
8
Customer satisfaction
7
Kundenzufriedenheit
7
Lieferantenmanagement
7
Market research
7
Marktforschung
7
Supplier relationship management
7
Automotive industry
5
Bank marketing
5
Bankmarketing
5
Competitive strategy
5
Customer service
5
Financial services
5
Finanzdienstleistung
5
Kfz-Industrie
5
Kundenservice
5
Verbraucherzufriedenheit
5
Wettbewerbsstrategie
5
Asymmetric information
4
Asymmetrische Information
4
B-to-B-Marketing
4
Brand
4
Business-to-business marketing
4
Dienstleistungsbetrieb
4
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Type of publication
All
Book / Working Paper
64
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Thesis
46
Bibliografie enthalten
21
Bibliography included
21
Graue Literatur
19
Case study
5
Fallstudie
5
Collection of articles of several authors
3
Conference proceedings
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Company information
1
Firmeninformation
1
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Language
All
German
64
Author
All
Graf, Gerald
2
Görgen, Frank
2
Irmscher, Markus
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Schulz, Bernhard
2
Ableitner, Susanne
1
Ammann, Verena
1
Bergmann, Hans
1
Decker, Alexander
1
Decker, Alexander J.
1
Ehrl, Alexander
1
Engelhardt, Carsten
1
Fenner, Frank
1
Friederichs-Schmidt, Silke
1
Hein, Joachim A.
1
Hein, Joachim Alfons
1
Holzkämper, Christina
1
Jehle, Robert
1
Jodl, Florian
1
Kasper, Barbara H. M.
1
Klein, Nicole
1
Koch, Raoul
1
Krüger, Sabine Maria
1
König, Tina
1
Lendner, Simon
1
Leppelmann, Georg
1
Lieberwirth, Janett
1
Meißner, Harald
1
Münter, Silke
1
Oevermann, Dirk
1
Popp, Wolfgang
1
Rau, Joachim
1
Reim, Michael
1
Riedmüller, Florian
1
Rochel, Mareike
1
Rüschen, Stephan
1
Schauenburg, Jochen
1
Scheck, Christine
1
Schemuth, Jan
1
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less ...
Institution
All
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Fördergesellschaft Marketing e.V. an der Ludwig-Maximilians-Universität München
1
Münchener Marketing-Symposium <21, 1995>
1
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
1
Münchener Marketing-Symposium <27, 2001, München>
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
Gabler Edition Wissenschaft
108
SpringerLink / Bücher
61
Research
37
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Faculty & research / Insead : working paper series
29
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
29
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
29
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Gabler Research
21
Basler Schriften zum Marketing
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
16
Wirtschaftswissenschaft
15
Berichte aus der Betriebswirtschaft
14
DUV / Wirtschaftswissenschaft
13
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
13
Kundenmanagement & Electronic Commerce
12
Springer eBook Collection
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
11
Schriftenreihe Marketing, Management
11
Springer Gabler Research
11
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
10
ERIM report series research in management
9
Schriften zum innovativen Marketing
9
Schriftenreihe Strategisches Management
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
Reihe Electronic Commerce
8
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Source
All
ECONIS (ZBW)
64
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1
-
10
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64
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1
Unternehmerische Ausgestaltung des internationalen
Customer
Relationship
Management
im vertikalen Vertriebssystem der Automobilindustrie : Untersuchung der Gestaltungsoptionen am B...
Ammann, Verena
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003463318
Saved in:
2
Kundenintegration bei Dienstleistungen : Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung
Lendner, Simon
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009730118
Saved in:
3
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013428728
Saved in:
4
Kundenbeziehungen als zentrale Unternehmenswerte : Implikationen für ein wertorientiertes
Customer-relationship-Management
Wilkoszewski, Alexander
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615521
Saved in:
5
Die Bedeutung des Gerechtigkeitsempfindens für die Kundenzufriedenheit : theoretische Bezüge und Managementimplikationen
Lieberwirth, Janett
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934057
Saved in:
6
Kundenbegeisterung : Theoretische Bezüge und Managementimplikationen unter besonderer Berücksichtigung der Emotion Überraschung
Widlarz, Jörn
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934059
Saved in:
7
Der Einfluss elektronischer Beschaffung auf B2B-Geschäftsbeziehungen
Zinnbauer, Markus
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003414545
Saved in:
8
Management des Kundendialogs per E-Mail
Meißner, Harald
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002063067
Saved in:
9
Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität : Messung, Umsetzung, Management von Erfolgsfaktoren ; mit Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität zu wirtschaftlichem Erfolg ; ein Handbuch...
Siebrecht, Philipp
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002094841
Saved in:
10
Asset-Liability-Management und Eigentümerorientierung bei Schadenversicherungsunternehmen
Schmautz, Matthias
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634877
Saved in:
1
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