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~isPartOf:"Faculty & research / Insead : working paper series"
~type_genre:"Arbeitspapier"
~type_genre:"Glossar enthalten"
~type_genre:"Thesis"
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Search: subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
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Callcenter
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2
Informationswert
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Krankenversicherung
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Multichannel strategy
2
Multikanalvertrieb
2
USA
2
United States
2
Beziehungsmarketing
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Customer satisfaction
1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität
1
Kundenzufriedenheit
1
Relationship marketing
1
Service management
1
Service quality
1
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All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
Glossar enthalten
Thesis
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Working Paper
3
Language
All
English
3
Author
All
Jerath, Kinshuk
2
Kumar, Anuj
2
Netessine, Serguei
2
Aflaki, Sam
1
Popescu, Ioana
1
Published in...
All
Faculty & research / Insead : working paper series
Gabler Edition Wissenschaft
17
Europäische Hochschulschriften / 5
14
ERIM report series research in management
6
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
4
Beiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück
3
Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
SOM research reports
3
Audi-Dissertationsreihe
2
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Diskussionsarbeit
2
Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
2
ESCP-EAP working paper
2
ESMT working paper
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Markt und Konsum
2
Marktorientiertes Management
2
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
2
R & D / Institut Eropéen d'Administration des Affaires ; Corporate Renewal Initiative : working papers
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Research memorandum / METEOR
2
Ross School of Business working paper series
2
Ruhr economic papers
2
Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmenslogistik
2
Working paper series / Bradford University School of Management
2
Würzburg economic papers : WEP
2
Advances in information systems and management science
1
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ECONIS (ZBW)
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Date (oldest first)
1
An information stock model of customer behavior in multichannel customer support services
Netessine, Serguei
;
Jerath, Kinshuk
;
Kumar, Anuj
-
2014
-
Rev. vers. of 2014/06/TOM
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010485731
Saved in:
2
An information stock model of customer behavior in multichannel customer support services
Jerath, Kinshuk
;
Kumar, Anuj
;
Netessine, Serguei
-
2014
-
Rev. vers. of 2012/73/TOM
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010387780
Saved in:
3
Managing satisfaction in relationships over time
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008807683
Saved in:
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100
250
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